Отзыв об отеле Lotus Restaurant & Home

Года три-четыре это было наше любимое место для торжественных ужинов, где мы с женой могли остановиться. Нам очень понравилось, и многие наши друзья уже успели нас обслужить. Однако на этот раз всё обернулось полным фиаско. Как только мы вошли, нас встретил крайне грубый и невежливый парковщик. Возможно, поняв, что мы две женщины, он подошёл к мужчине на более роскошной машине, которого посчитал более достойным чаевых, а затем подбежал к нам, игнорируя нас и пытаясь раздражённо направить нас в грязь и кучи хлама, хотя мы и не возражали. Когда мы вошли в отель, мы сообщили об этой ситуации. Женщина, кажется, управляющая отелем, и мужчина, кажется, метрдотель, извинились за ситуацию и сказали, что предоставили необходимую обратную связь. Эти двое были единственными вежливыми людьми в заведении. Я даю эту обратную связь со всем уважением. Благодарю их за доброту. В тот же вечер мы решили поужинать наверху и сообщили, что останемся на ночь. К сожалению, у нас также возникли разногласия с другим официантом на этом этаже (он сидел в баре). Похоже, персонал совершенно не умеет общаться с клиентами. Я спросил его об оплате счёта наверху. Спускаясь вниз, я спросил у другого мужчины, у которого мы заказывали еду, что-то вроде: «Раньше всё было по-другому, но способ оплаты другой». Официант, работавший наверху, вмешался, думая, что может как-то меня упрекнуть, сказав: «Женщина, наверное, мне не поверила, я же ей говорил, но поверил». Я дал им необходимые ответы, но они испортили нам весь день и испортили удовольствие. Я жалею, что повёл друга в это место, которое я так любил. Не думаю, что они смогли бы справиться с этой ситуацией, если бы с нами был кто-то из наших супругов, и это меня больше всего злит. Они привыкнут к такому отношению со стороны женщин и поймут, что нельзя быть такими наглыми. У нас было много друзей, которые побывали здесь через нас, и я не хочу, чтобы кто-то ещё даже переступил их порог, и, конечно же, мы больше никогда не пойдём в место с таким персоналом. К тому же, вежливость важнее чистоты номера, еды, цен и завтрака, так что всё это для нас больше не имеет значения. Надеюсь, вы улучшите эти моменты и больше не потеряете клиентов.