Номера, кровати, чистота, сад и завтрак – все очень хорошо. Все условия превосходны. Проблема заключается в организации.
Ни одна из наших первоначальных просьб не была выполнена, и нам пришлось постоянно напоминать о своих пожеланиях и повторять их несколько раз. Проблемы, с которыми мы столкнулись:
1. Номера, которые, как предполагалось, были забронированы для нас, не отображались как забронированные, когда мы звонили накануне, чтобы подтвердить бронирование, и после споров нам вернули номера, о которых мы договорились за три недели. Все номера на первом этаже с садом, которые я забронировала для своих бабушки и дедушки, были отданы другим людям; когда я попросила поменять их, они сделали замечание вроде: «Неужели они не могут подняться по 7 или 8 ступенькам? »
2. Мы дважды запрашивали дополнительную кровать в день нашего приезда, но дополнительной кровати не предоставили.
3. Хотя я позвонила на ресепшн в 8:30 утра и попросила завтрак на 9 человек к 9 утра, был зарезервирован только стол на 7 человек, а завтрак был приготовлен только в 9:30 утра. 4. Нам назвали цену на 10 000 лир выше оговоренной (25 000 лир) цены за бронирование. Когда мы сказали, что это не соответствует оговоренной цене, они сначала приводили ложные аргументы, говоря что-то вроде: «Изначально ваша группа была меньше, а потом добавили еще один номер», подразумевая, что цена выше. Затем они позвонили, сказав, что цену нам назвала другая женщина, и пока мы обсуждали цену около 29 000, они сказали: «Обычно мы берем там 6 000», и назвали цену около 31 000. Мы заплатили и ушли, потому что у нас не было времени.
Цена и бронирование одного человека были совершенно неизвестны другому. По какой-то причине они всегда называли лучшую цену по телефону, а потом заявляли о проблемах на кассе. Они ведут себя так, будто управляют всем небрежно. Как я уже сказал, условия были превосходными; мы были очень довольны нашим номером, сном, едой и видом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ни одна из наших первоначальных просьб не была выполнена, и нам пришлось постоянно напоминать о своих пожеланиях и повторять их несколько раз. Проблемы, с которыми мы столкнулись:
1. Номера, которые, как предполагалось, были забронированы для нас, не отображались как забронированные, когда мы звонили накануне, чтобы подтвердить бронирование, и после споров нам вернули номера, о которых мы договорились за три недели. Все номера на первом этаже с садом, которые я забронировала для своих бабушки и дедушки, были отданы другим людям; когда я попросила поменять их, они сделали замечание вроде: «Неужели они не могут подняться по 7 или 8 ступенькам? »
2. Мы дважды запрашивали дополнительную кровать в день нашего приезда, но дополнительной кровати не предоставили.
3. Хотя я позвонила на ресепшн в 8:30 утра и попросила завтрак на 9 человек к 9 утра, был зарезервирован только стол на 7 человек, а завтрак был приготовлен только в 9:30 утра. 4. Нам назвали цену на 10 000 лир выше оговоренной (25 000 лир) цены за бронирование. Когда мы сказали, что это не соответствует оговоренной цене, они сначала приводили ложные аргументы, говоря что-то вроде: «Изначально ваша группа была меньше, а потом добавили еще один номер», подразумевая, что цена выше. Затем они позвонили, сказав, что цену нам назвала другая женщина, и пока мы обсуждали цену около 29 000, они сказали: «Обычно мы берем там 6 000», и назвали цену около 31 000. Мы заплатили и ушли, потому что у нас не было времени.
Цена и бронирование одного человека были совершенно неизвестны другому. По какой-то причине они всегда называли лучшую цену по телефону, а потом заявляли о проблемах на кассе. Они ведут себя так, будто управляют всем небрежно. Как я уже сказал, условия были превосходными; мы были очень довольны нашим номером, сном, едой и видом.