Mugwort Hotel & Spa

В прошлом году мы были очень довольны, но в этом году были разочарованы. Девушки на ресепшене совсем некомпетентны и не умеют общаться с клиентами.
Завтрак был очень посредственным, табльдот был холодным, яйца вкрутую остались со вчерашнего дня… и т. Д. И т. П.
Мне жаль слышать, что компания теряет клиентов. Приобрести клиентов трудно, потерять их легко…

Я прекрасно провел время в отеле Mugwort Hotel Istanbul. Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным на протяжении всего моего визита. Особая благодарность Эсре, чье теплое и услужливое отношение имело огромное значение. Команда по уборке номеров и персонал, отвечающий за завтрак, также были очень любезны и внимательны, следя за тем, чтобы все было чисто и хорошо приготовлено каждый день.
Расположение идеальное — в нескольких минутах ходьбы от отеля находится множество ресторанов и кафе, что делает его очень удобным для обедов и прогулок. Мне очень понравилось мое пребывание здесь, и я определенно рекомендую этот отель всем, кто посещает Стамбул!

Избегайте этого отеля.
Ужасный завтрак. Блюда готовятся вовремя, а потом так и остаются. На завтрак только турецкий кофе, чай и вода. Фруктов нет.
Лифт постоянно ломается, и я даже застрял.
В номере не было полотенец. Если вы испачкаете полотенца или постельное белье, вам придется заплатить штраф. Дружелюбие 0
Никто из персонала не говорит «доброе утро», они всегда приклеены к своим мобильным телефонам. Стаканы в номере были грязными. А шум от лифтов просто ужасный (даже если вы находитесь в самом дальнем номере).
Я собирался остановиться на 8 дней, но через два дня я выехал и переехал в другой отель. Этот отель посредственный.

Хороший отель, рекомендую.
Единственный минус — девушка на ресепшене совершенно бесполезна. Наш шаттл приехал, чтобы забрать нас, но она не удосужилась сообщить об этом. Мы ждали в вестибюле 15 минут. Я также рекомендую купить трансфер из аэропорта в отеле, очень удобно.

Номера чистые и опрятные, что я определенно ценю. Однако я не считаю, что этот отель заслуживает четырехзвездочного рейтинга. Не все сотрудники дружелюбны и полезны, а в последние дни моего пребывания завтрак стал все более ограниченным. Wi-Fi в отеле ужасный с первого дня моего пребывания. Расположение довольно далеко от основных туристических достопримечательностей, поэтому я считаю, что стоимость номера слишком высока по сравнению с тем, что вы на самом деле получаете. Услуги, предлагаемые гостям, минимальны, и, безусловно, есть возможности для улучшения, особенно с точки зрения гостеприимства.
Одна вещь меня особенно обеспокоила: в день землетрясения мы, будучи туристами, не говорящими по-турецки, не получили от персонала никакой информации о том, что советуют власти или какие действия нам следует предпринять. В такой стрессовой ситуации ожидаешь четкого общения и поддержки со стороны персонала отеля. Wi-Fi тоже отрубался каждые пять минут (всегда, кстати, не только во время землетрясения), что очень расстраивало и мешало оставаться на связи.
У меня также был неприятный опыт с сейфом в моей комнате. Утром он отлично работал с установленным мной кодом. Однако после того, как в комнату пришла горничная, я внезапно больше не смог ее открыть, хотя был абсолютно уверен, что использую правильный код. Это оставило у меня неприятное чувство и впечатление, что кто-то взломал сейф.
Это было мое второе пребывание в этом отеле и определенно последнее.

Отель находится в красивом месте. Сотрудники, которые приветствовали вас, когда вы вошли в отель, были очень приветливы и дружелюбны и принесли наши чемоданы в наши номера. Мы благодарны госпоже Эде, которая приветствовала нас, когда мы позвонили в обслуживание номеров, за то, что она быстро приняла наш заказ снаружи и принесла его в наш номер, даже несмотря на то, что ресторан был закрыт.

Огромный минус для ресепшена, который говорит только по-турецки, вы работаете в отеле, поэтому вы должны говорить на международном языке. Только один молодой парень, который работал в ресторане и кафе, знал английский. Завтрак был нормальным, многого не хватало, сыра и салата было больше всего, и ничего больше, нет кофемашины, соки, у вас есть кофе из термоса, я его не пил. Женщина, которая убирала наши номера, была очень милой и доброй, а также тайваньская женщина, которая делает массаж, по-моему, ее зовут Пен/Пем, была очень милой. У них хороший вид из ресторана во время завтрака. Они берут довольно большую комиссию в отеле с других валют, если это не лиры, и они не хотят включать ее в счет.

Я получил хорошее обслуживание с очень чистым и профессиональным персоналом. Прекрасное место, всем рекомендую.

Удивительно, но это считается 4-звездочным отелем. Это 1-звездочный отель с 2-звездочными номерами. Гостеприимство – это щедрость. Ни улыбки, ни приветствия со стороны персонала, когда я попросил об обслуживании, они сказали, что пришлют кого-нибудь, никто так и не пришел.
Комнаты такие простые. Они в порядке, но у них нет утюга или доски, микроволновой печи, а иногда и неработающего света. Однажды ночью раковина в ванной только начала накачивать запах сточных вод в нашу комнату, включенный обогреватель накачивал сигаретный дым в комнату из коридора, а телевизор транслировал 400 каналов, из которых только 20 или около того, а реальные программы разбросаны среди 400, так что это охота за мусором, чтобы ничего не найти.
Не приезжайте сюда ради какого-либо отпуска, это отель оздоровительного туризма, наполненный амбулаторными пациентами, перевязанными и истекающими кровью после косметических операций, так что это то, что вы можете сидеть без дела, когда едите бесплатный и очень скудный завтрак.
Плюсом является то, что расположение хорошее для этого района, но если вы хотите поехать в центр города, это 2 часа на такси в пробках с пробками. Так что не беспокойтесь.

Мое недавнее пребывание в этом отеле 4 ноября было просто катастрофой. Прибыв в 2 часа ночи, меня встретил администратор, который был не просто бесполезен, но и совершенно враждебен. Как будто я прервал ее сон вместо того, чтобы меня приняли как гостя.
Мы забронировали номер на троих, ожидая комфортного проживания, но нам с шоком сказали, что одному из нас придется спать на диване! Это было абсолютно неприемлемо и демонстрировало полное игнорирование наших потребностей. Как давний клиент, я был потрясен тем, как резко упало качество обслуживания.
Я бы не рекомендовал этот отель никому. Опыт был настолько плохим, что я бы дал ему ноль звезд, если бы мог. Трудно поверить, что место с таким потенциалом может так плохо относиться к своим гостям. Я ушел, чувствуя себя крайне разочарованным и поклявшись никогда не возвращаться. Избегайте этого отеля любой ценой!

Отель расположен в хорошем районе. Здание представляет собой еще один грандиозный провал турецкой архитектуры (глупо расположенные крошечные окна, кривые стены, ужасные материалы и декор). Больше всего меня беспокоило то, что 4 дня подряд они не убирали мою комнату и не меняли полотенца, хотя я специально просил их это сделать. Я надеюсь никогда не остаться здесь снова. Кроме того, местоположение, указанное на Картах Google, совершенно неверно.

Чистый и красивый отель. Завтрак был довольно простым, доступны только холодные блюда. Кровать и все в номере было в порядке. Много хороших ресторанов рядом с отелем.

Отель мне очень понравился, номер очень чистый и красивый, сотрудники внимательные и внимательные. Его расположение очень близко ко всем местам. Это очень выгодно для тех, кто собирается посетить ярмарку. Всем рекомендую.

Привет,
Мы посетили всемирную продовольственную выставку TÜYAP с 3 по 6.2024. Мы случайно увидели в Интернете ОТЕЛЬ MUGWORT, который предпочли для проживания, и забронировали номер. Но у нас было общее беспокойство… Но этот отель настолько красивый, настолько чистый, что его невозможно описать словами. Я впервые вижу такой тихий, спокойный и гигиеничный отель в таком мегаполисе, как Стамбул. Более того, сотрудники были очень заботливыми людьми. Говоря о приеме, я хотел бы выразить благодарность г-же Эсре, г-ну Эркану и г-ну Гёркему. Я хотел бы поблагодарить наших официантов, Кевсер ханым, Эду ханым и Берат бея. Конечно, мы хотели бы выразить нашу бесконечную благодарность менеджеру Гонконга г-же Ягмур и менеджеру по продуктам питания и напиткам г-ну Адему и, наконец, владельцу отеля, уважаемому г-ну Денизу, который принес нам такое качество обслуживания с момента создания этого отеля. Отель до окончательного состояния… Как бывший сотрудник отеля и менеджер по развлечениям, я также хотел бы выразить благодарность от себя лично, я надеюсь снова остановиться в вашем прекрасном отеле… Я рад. Чтобы ты был, СЕМЬЯ ПОЛЫНЫХ…

Лучшее место для массажа и турецкой бани в Стамбуле, место очень красивое, я всегда буду туда возвращаться.

Отличный отель. Расположение потрясающее.
Персонал очень услужливый и вежливый.

У отеля хорошее расположение, на первом этаже есть кафе. В номерах чисто, персонал внимательный.