Я забронировал номер в отеле Roomers Nişantaşı 10.05.2025, они позвонили мне за несколько часов до бронирования и сказали, что отель будет отремонтирован, и они отменят бронирование. Затем они сказали, что не могут отменить его через Agoda. Они сказали, что я могу пожаловаться в Agoda, если захочу. Как раз когда я нашел новое место для проживания и оплатил его, они позвонили снова и извинились, сказав, что ремонт будет сделан на следующий день. Когда я пошел в отель, они дали мне номер номер 16. Когда я приехал в номер, я увидел использованный номер с широко открытой дверью, кровать была грязной и грязной. Они пытались дать мне использованный номер, хотя я зарегистрировался на 24 часа. Они сказали, что уборка будет разбужена, но номер в отеле был в ужасном состоянии. Второй джентльмен, который позвонил мне с ресепшена ранее, хотел сам провести уборку. Затем они сказали, что вернут деньги, но не смогли найти решение. Они сказали, что я был прав, но их боссы не храбрые люди и могут мне насолить, и они не вернули мне бронь отеля. Они сказали, что у них нет других номеров, кроме номера 16, номер был грязным и потрепанным.
Отель не вернул мне деньги, хотя и не предоставил мне услугу. В отеле нет пожарной лестницы или необходимого освещения, а лифт вышел из строя. Я надеюсь, что процедуры в отношении этого места, которое, как я узнал, не находится под контролем Министерства культуры и туризма, будут выполнены, и что меня проинформируют. С моей благодарностью.
У меня была бронь в отеле Roomers Nişantaşı 10 мая 2025 года. Всего за несколько часов до регистрации они позвонили мне и сказали, что в отеле будут проводиться ремонтные работы, и что моя бронь отменена. Затем они сказали, что не могут отменить ее через Agoda, и что я могу подать жалобу там, если захочу.
После того, как я нашел и оплатил новое место для проживания, они позвонили снова, чтобы извиниться, сказав, что ремонт начнется на следующий день. Когда я приехал в отель, мне дали номер 16. Дверь была широко открыта, и номер явно использовался — кровать была грязной и неубранной. Несмотря на круглосуточную регистрацию заезда, они попытались дать мне неубранный номер. Они сказали, что разбудят обслуживающий персонал, но номер был в ужасном состоянии.
Позже второй человек с ресепшена, который ранее мне звонил, даже предложил убрать номер сам. В конце концов, они сказали, что вернут мне деньги, признали мою правоту, но также сказали, что их менеджеру все равно, и отказались вернуть мне деньги. Они сказали, что других свободных номеров, кроме номера 16, нет.
Отель не предоставил никаких услуг, но все равно оставил деньги. Я также заметил серьезные проблемы с безопасностью: внутри здания нет пожарной лестницы или надлежащего освещения, а лифт, похоже, не был проверен. Я узнал, что отель не находится под надзором Министерства культуры и туризма. Я искренне надеюсь, что будут приняты необходимые меры, и буду признателен, если вы сообщите мне об этом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель не вернул мне деньги, хотя и не предоставил мне услугу. В отеле нет пожарной лестницы или необходимого освещения, а лифт вышел из строя. Я надеюсь, что процедуры в отношении этого места, которое, как я узнал, не находится под контролем Министерства культуры и туризма, будут выполнены, и что меня проинформируют. С моей благодарностью.
У меня была бронь в отеле Roomers Nişantaşı 10 мая 2025 года. Всего за несколько часов до регистрации они позвонили мне и сказали, что в отеле будут проводиться ремонтные работы, и что моя бронь отменена. Затем они сказали, что не могут отменить ее через Agoda, и что я могу подать жалобу там, если захочу.
После того, как я нашел и оплатил новое место для проживания, они позвонили снова, чтобы извиниться, сказав, что ремонт начнется на следующий день. Когда я приехал в отель, мне дали номер 16. Дверь была широко открыта, и номер явно использовался — кровать была грязной и неубранной. Несмотря на круглосуточную регистрацию заезда, они попытались дать мне неубранный номер. Они сказали, что разбудят обслуживающий персонал, но номер был в ужасном состоянии.
Позже второй человек с ресепшена, который ранее мне звонил, даже предложил убрать номер сам. В конце концов, они сказали, что вернут мне деньги, признали мою правоту, но также сказали, что их менеджеру все равно, и отказались вернуть мне деньги. Они сказали, что других свободных номеров, кроме номера 16, нет.
Отель не предоставил никаких услуг, но все равно оставил деньги. Я также заметил серьезные проблемы с безопасностью: внутри здания нет пожарной лестницы или надлежащего освещения, а лифт, похоже, не был проверен. Я узнал, что отель не находится под надзором Министерства культуры и туризма. Я искренне надеюсь, что будут приняты необходимые меры, и буду признателен, если вы сообщите мне об этом.