The Mill Bomonti

Это был действительно плохой опыт. 😔Я никому не рекомендую останавливаться здесь. В первый день нашего прибытия в отель, они сразу же взяли с нас оплату, но они не сказали мне, что бассейн закрыт и не работает, и не предупредили меня заранее. Мне сказали, что он открыт 24/7. Когда я спросил на ресепшен на следующий день, они сказали, что не могут отменить, так как они приняли оплату. Когда я спросил о скидке или подарке, они сказали, что мне помогут. Никто не дал мне никакой информации на следующий день; они, по сути, просто водили нас за нос. 😠Это было совсем не приятно. Кроме того, никто в отеле не говорит по-английски. Когда мой друг что-то спросил, никто не мог ответить. Это было совсем не приятно. Хуже всего то, что даже в 4-звездочных отелях есть англоговорящие сотрудники. Мы выбрали отель из-за его расположения, бассейна, спорта, сауны и красивых фотографий, но номер был очень пыльным и грязным. Я постоянно кашлял, потому что у меня аллергия. 😔Ковёр и раковина тоже были очень грязными. Я не стал ничего говорить, чтобы быть вежливым и обходительным, не было мыла, и мы даже не могли помыть руки. Не было дополнительной туалетной бумаги. Мы купили её сами на улице. Кроме того, в разделе бронирования было указано «миндж-бар», но они оставили нас на два нелепых напитка, и мы заплатили, и нам пришлось ехать в аэропорт.

Это был действительно плохой опыт. 😔Я никому не рекомендую останавливаться здесь. В первый день нашего прибытия в отель, они сразу же взяли с нас оплату, но они не сказали мне, что бассейн закрыт и не работает, и не предупредили меня заранее. Мне сказали, что он открыт 24/7. Когда я спросил на ресепшен на следующий день, они сказали, что не могут отменить, так как они приняли оплату. Когда я спросил о скидке или подарке, они сказали, что мне помогут. Никто не дал мне никакой информации на следующий день; они, по сути, просто водили нас за нос. 😠Это было совсем не приятно. Кроме того, никто в отеле не говорит по-английски. Когда мой друг что-то спросил, никто не мог ответить. Это было совсем не приятно. Хуже всего то, что даже в 4-звездочных отелях есть англоговорящие сотрудники. Мы выбрали отель из-за его расположения, бассейна, спорта, сауны и красивых фотографий, но номер был очень пыльным и грязным. Я постоянно кашлял, потому что у меня аллергия. 😔Ковёр и раковина тоже были очень грязными. Я не стал ничего говорить, чтобы быть вежливым и обходительным, не было мыла, и мы даже не могли помыть руки. Не было дополнительной туалетной бумаги. Мы купили её сами на улице. Кроме того, в разделе бронирования было указано «миндж-бар», но они оставили нас на два нелепых напитка, и мы заплатили, и нам пришлось ехать в аэропорт.

Во-первых, когда мы зашли в номер, на ковровом покрытии были пятна, он был пыльным и не очень приятным. Нам также не дали мыла для душа, поэтому пришлось купить своё.
Кроме того, мы выбрали этот отель не случайно: там был хороший тренажёрный зал, спа-салон и бассейн. Когда мы добрались до отеля, бассейн не работал, и мы увидели, что он пуст, но нам об этом не сообщили ни по электронной почте, ни при регистрации и оплате на ресепшене. Просто им нужны были деньги. Скидки или какой-либо компенсации нам не вернули. Более того, они даже взяли с нас деньги за Red Bull и Coca-Cola, которые были в холодильнике нашего номера, на что они могли бы закрыть глаза.
В общем, это был не самый лучший опыт для первого посещения Стамбула. В окрестностях было довольно шумно, а прямо рядом с отелем, прямо с балкона, находилось футбольное поле с искусственным газоном, что создавало ещё больший шум, и я так и не смог нормально выспаться ни одну из трёх ночей.

Я был очень доволен пребыванием в этом отеле. Номера и все общественные зоны были исключительно чистыми и ухоженными. Особо хочу отметить дружелюбный и внимательный персонал – все сотрудники были готовы помочь и всегда улыбались. Я чувствовал себя совершенно спокойно и с удовольствием бы вернулся. Настоятельно рекомендую!

Благодарим вас за тёплый приём и превосходное обслуживание во время нашего пребывания в вашем отеле. Мы остались очень довольны качеством обслуживания и уютной атмосферой. Мы обязательно выберем ваш отель снова в следующий раз! Спасибо за незабываемое время.

Прежде всего, персонал отличный, отзывчивый и добрый.
Мой номер был хорошим и максимально чистым (туристы оставляют свои следы). Завтрак был потрясающим по разнообразию, однако, можно заметить, что украшение было подготовлено как минимум за день до этого.
Помощь с подключением к Wi-Fi была очень кстати, но блокировка VPN — это большая проблема для деловых путешественников, таких как я.
Тренажерный зал хорошо оборудован современными тренажёрами Matrix, за что им огромное спасибо.

Персонал просто потрясающий!
Мы оставили телефон в такси по прибытии в отель, а наш рейс был рано утром завтра. Нам не с кем было связаться из такси. Администратор Вейси справился просто феноменально.
Он проверил камеру и нашёл номер такси, а затем связался с полицией, которая, в свою очередь, вызвала такси. К счастью, таксист успел вернуть телефон. Мы получили телефон к 23:00 и уехали из отеля к 8:00.
Это был незабываемый опыт, так как мы уже почти не надеялись вернуть телефон, но он профессионально справился с этим. У меня нет имени другого администратора, но они тоже были очень отзывчивы и вели себя очень ответственно.
Кроме того, расположение отеля просто великолепное: можно легко добраться до большей части Шишли.
Ещё раз спасибо за то, что сохранили наш телефон! Это был прекрасный отдых с незабываемыми воспоминаниями.

Завтрак в отеле The Mill был поистине превосходным: широкий выбор, свежие продукты и очень дружелюбный персонал, который всегда старался сделать пребывание гостей приятным.
К сожалению, номер оказался большим разочарованием: он был грязным и, к тому же, невероятно шумным, так как прямо под номером находился клуб. Спокойного сна практически не было.
Очень жаль, ведь если бы отель был чище и звукоизоляцией получше, он мог бы действительно впечатлить.

Персонал был очень вежливым, добрым и отзывчивым. Сама нам помогла. Номер был просторным, но на ковре были пятна, а раковина в ванной протекала. Персонал отеля любезно предложил нам бесплатный кофе и попросил оставить отзыв.

Очень хороший отель. Номера просторные, чистые и обставлены удобной мебелью. Балконы просторные и идеально подходят для спокойного вечера. Менеджер отеля и весь персонал невероятно дружелюбны и отзывчивы. Для гостей, приезжающих на машине, есть бесплатная подземная парковка, что для меня было огромным плюсом. Завтрак разнообразный, свежий и качественный. Расположение также очень удачное – всего в 10 минутах ходьбы от главной улицы Османбей с её многочисленными магазинами, кафе и ресторанами. В целом, очень рекомендую отель с превосходным обслуживанием.

Моё пребывание в этом необыкновенном отеле было просто незабываемым! Я отпраздновал там своё 40-летие, и это место было просто прекрасным. Атмосфера и тёплое гостеприимство всего персонала, особенно Семы, который заботился о наших гостях, тронули меня до глубины души – этот опыт я буду хранить в памяти вечно ♥️

Мне очень понравился этот отель и обслуживание, особенно Невим ханым и её доброта. Номера были безупречно чистыми, современными и безупречными. Персонал был дружелюбным и всегда готов помочь. Расположение просто потрясающее, в 15 минутах езды от любой точки мира. Никаких нареканий, в целом, прекрасные впечатления.

Очень приветливый персонал, улыбчивые. Очень сладкий дизайн, пишу как дизайнер. Все хорошо продумано, спасибо большое 🙏🏼

Отель Nevim был просто потрясающим!
Я прекрасно провел время в этом отеле. С самого прибытия меня тепло встретили и окружили искренней заботой. Команда отеля делает всё возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно и ценили их. Их преданность своему делу и трудолюбие видны в каждой детали — от чистоты номеров до внимательного обслуживания.

Я прекрасно провел время в этом отеле. Номера были чистыми и комфортными, а обслуживание – превосходным. Хочу особо поблагодарить Вейси на стойке регистрации за профессионализм, гостеприимство и постоянную готовность помочь. Они действительно сделали мой отдых ещё лучше.

Приветствую, а затем,
Я хотел бы выразить свое сильное недовольство по поводу моего недавнего пребывания в отеле, который я забронировал на вашем сайте, расположенном в Стамбуле (3 мая).
При бронировании в описании услуг и удобств не было указано наличие бара и дискотеки на территории отеля, и это было важным фактором при моем решении остаться. Если бы я заранее знал, что есть бар и дискотека, где подают алкогольные напитки и звучит громкая, раздражающая музыка, из-за которой мы не можем спать, я бы вообще не бронировал номер по личным и религиозным соображениям.
Неупоминание этой информации в описании отеля считается сокрытием важной информации, влияющей на решение гостя, и нарушает принципы прозрачности, принятые в рекламе размещения.
Поэтому я прошу вас о следующем:
1. Дать официальное объяснение, почему в описании отеля не было упомянуто наличие бара.
2. Возместите мне компенсацию, которую вы сочтете целесообразным, в результате нарушения прозрачности.
3. Обновите информацию об отеле на платформе, чтобы прибывающие гости были в курсе всех подробностей.
Жду вашего ответа как можно скорее и надеюсь, что к этой жалобе отнесутся со всей серьезностью и вниманием.
С благодарностью и признательностью.

! К сожалению, мы вообще не можем рекомендовать этот отель. Прямо под отелем находится бар, из которого так громко ревет музыка, что кажется, будто ты находишься в самом центре событий – но, к сожалению, не хочешь. О сне не могло быть и речи, музыка играла на полную громкость до 3 часов ночи. Такое ощущение, что наша комната была непосредственной частью бара.
Когда мы пожаловались, владелец отеля не проявил никакого понимания — наоборот: он был чрезвычайно высокомерен и дал нам почувствовать, что он мало заинтересован в удовлетворении своих гостей. Мы напрасно ждали решения или приспособления.
Так что, если вы ищете тишины и релаксации, вы определенно зашли сюда не по адресу. Мы никогда больше не забронируем этот отель.