Сегодня номер забронирован 1 раз.
ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать или 2 отдельные кровати
coffee Кофе airwave Фен shelves Халат blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол dinner_dining Обеденная зона iron Гладильные принадлежности shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















➜
Пишу, чтобы поделиться своим разочарованием от недавнего пребывания в вашем отеле. То, что обещали как пятизвёздочный отдых, обернулось крайне неприятным пребыванием.
В течение двух дней в моём номере (1209) не работало отопление. В номере было очень холодно, и хотя я несколько раз сообщал о проблеме, ничего не было исправлено. В последний день вы прислали молодого техника, лет 19, который ничего не смог сделать. Каждый вечер на ресепшене обещали починить, но этого так и не произошло.
Душевая кабина в ванной комнате была сломана, а с потолка протекала вода. Это неприемлемо для отеля такой категории.
Обслуживание на ночном ресепшене было грубым и непрофессиональным. Простыни были старые и немягкие, а расположение отеля очень неудобно для гостей с автомобилем. Взимание платы за парковку в размере 23 долларов США в сутки лишь усугубило ситуацию.
В целом, это пребывание испортило мне поездку. Я очень надеюсь, что владелец отеля прочтёт это сообщение, так как к качеству обслуживания нужно относиться серьёзно.
Комната: 1209
Вассим Алаби.