Добро пожаловать в грязный отель «Икона», где единственное, что сияет, — это ирония! 😁
Я должен начать с положительного: джентльмен, который помог мне донести сумки до номера, всегда улыбался и тепло приветствовал меня. Он был звездным часом моего пребывания. К сожалению, дальше дела пошли под откос.
С того момента, как я зарегистрировался 16 октября, стало ясно, что слово «Icon» — неправильное название. Если это место является символом гостеприимства, мне бы не хотелось видеть то, что можно квалифицировать как катастрофу.
Комната была грязной. Я приложу видео, чтобы продемонстрировать, насколько негигиенично это место — выглядело так, будто здесь не чистили пыль несколько месяцев. В коридоре, ведущем к моей комнате, пахло несвежими сигаретами, что заставило меня задуматься, не зашел ли я в гостиную из 90-х. В моей комнате не убирались три дня — пришлось терпеть гору грязных полотенец и невынесенного мусора. Я трижды просила свежие полотенца, и они, наконец, появились через несколько часов, как будто были на обзорной экскурсии по отелю.
Кондиционер был просто шуткой: он выключался и перезапускался каждые 10–15 секунд, создавая какофонию, из-за которой спать было невозможно. Стены были такими тонкими, что я всю ночь не мог спать из-за храпа соседа; это было похоже на симфонию дискомфорта, сидящую в первом ряду.
Вечером 18-го числа, когда я пошел за доставкой еды, я столкнулся с служащим стойки регистрации, который, кстати, прекрасно говорил по-английски. Он отказался позволить водителю-курьеру принести еду в мою комнату, заставив меня самому проделать нелепый путь в вестибюль. Когда я высказал свои жалобы, все, что он смог сказать, было: «Это то, что есть». Действительно? Это здесь вершина обслуживания клиентов? Это, кстати, и была той соломинкой, которая сломала спину верблюду.
Я не планировал оставлять отзыв; однако джентльмену, который сказал «это то, что есть», куря сигарету у входа в отель, вы заслужили награду «Осел месяца», поздравляем! 🥇 Отсутствие у вас обычной вежливости убедило меня в необходимости пересмотра.
Я даже попросил другого сотрудника отеля помочь с такси, и он просто сказал: «Извините, такси нет». Что это значило, я до сих пор не понимаю, но это точно ничего не решало.
Ключи от моей комнаты несколько раз блокировали меня, заставляя меня тащиться обратно в вестибюль для повторной активации. Wi-Fi работал ужасно медленно, и мне хотелось взять с собой почтового голубя.
После трех мучительных дней я выехал 19 октября, с огромным облегчением избавившись от этой «иконы». Если это то, что называют гостеприимством, то я содрогаюсь при мысли о том, каким должен быть по-настоящему ужасный отель.
Для тех, кто рассматривает возможность проживания в этом так называемом «Icon Hotel», мой совет прост: поищите другое место. Ваш комфорт и здравомыслие заслуживают гораздо большего, чем то, что предлагает это место.
Да, и персоналу/менеджменту отеля: если вам интересно, я остановился в номере 2208 — просто чтобы не было путаницы в том, кто пишет этот резкий отзыв.
Тешеккюр! 🙋♂️
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я должен начать с положительного: джентльмен, который помог мне донести сумки до номера, всегда улыбался и тепло приветствовал меня. Он был звездным часом моего пребывания. К сожалению, дальше дела пошли под откос.
С того момента, как я зарегистрировался 16 октября, стало ясно, что слово «Icon» — неправильное название. Если это место является символом гостеприимства, мне бы не хотелось видеть то, что можно квалифицировать как катастрофу.
Комната была грязной. Я приложу видео, чтобы продемонстрировать, насколько негигиенично это место — выглядело так, будто здесь не чистили пыль несколько месяцев. В коридоре, ведущем к моей комнате, пахло несвежими сигаретами, что заставило меня задуматься, не зашел ли я в гостиную из 90-х. В моей комнате не убирались три дня — пришлось терпеть гору грязных полотенец и невынесенного мусора. Я трижды просила свежие полотенца, и они, наконец, появились через несколько часов, как будто были на обзорной экскурсии по отелю.
Кондиционер был просто шуткой: он выключался и перезапускался каждые 10–15 секунд, создавая какофонию, из-за которой спать было невозможно. Стены были такими тонкими, что я всю ночь не мог спать из-за храпа соседа; это было похоже на симфонию дискомфорта, сидящую в первом ряду.
Вечером 18-го числа, когда я пошел за доставкой еды, я столкнулся с служащим стойки регистрации, который, кстати, прекрасно говорил по-английски. Он отказался позволить водителю-курьеру принести еду в мою комнату, заставив меня самому проделать нелепый путь в вестибюль. Когда я высказал свои жалобы, все, что он смог сказать, было: «Это то, что есть». Действительно? Это здесь вершина обслуживания клиентов? Это, кстати, и была той соломинкой, которая сломала спину верблюду.
Я не планировал оставлять отзыв; однако джентльмену, который сказал «это то, что есть», куря сигарету у входа в отель, вы заслужили награду «Осел месяца», поздравляем! 🥇 Отсутствие у вас обычной вежливости убедило меня в необходимости пересмотра.
Я даже попросил другого сотрудника отеля помочь с такси, и он просто сказал: «Извините, такси нет». Что это значило, я до сих пор не понимаю, но это точно ничего не решало.
Ключи от моей комнаты несколько раз блокировали меня, заставляя меня тащиться обратно в вестибюль для повторной активации. Wi-Fi работал ужасно медленно, и мне хотелось взять с собой почтового голубя.
После трех мучительных дней я выехал 19 октября, с огромным облегчением избавившись от этой «иконы». Если это то, что называют гостеприимством, то я содрогаюсь при мысли о том, каким должен быть по-настоящему ужасный отель.
Для тех, кто рассматривает возможность проживания в этом так называемом «Icon Hotel», мой совет прост: поищите другое место. Ваш комфорт и здравомыслие заслуживают гораздо большего, чем то, что предлагает это место.
Да, и персоналу/менеджменту отеля: если вам интересно, я остановился в номере 2208 — просто чтобы не было путаницы в том, кто пишет этот резкий отзыв.
Тешеккюр! 🙋♂️