Отзыв об отеле ibis Istanbul Sisli

Я приехал в Стамбул из Измира по работе. В полдень я позвонил в этот отель, чтобы узнать, есть ли у них крытый гараж. Девушка, ответившая на звонок, сказала, что да, поэтому я забронировал место онлайн и предоставил данные своей кредитной карты, которые уже были сохранены в их системе, для подтверждения. Позже вечером я подъехал к отелю и не смог найти въезд на их парковку, поэтому позвонил ещё раз. Мне сказали, что парковки нет. «Что вы имеете в виду? » — спросил я. «Есть, но она занята, сэр». Я принял это как должное, и без проблем поехал по улицам вокруг отеля, в плотном потоке машин. Я не преувеличиваю: во время третьей поездки я остановился на красный свет и увидел на телефоне уведомление: электронное письмо о том, что моё бронирование отменено. Отменял его не я. Пока я был в машине, я позвонил в отель, и мне сказали: «Мы не можем проверить, что случилось с номером вашего бронирования. Система иногда это делает. Рядом есть и другие отели». Короче говоря, если вы приезжаете из другого города, звонить заранее и бронировать онлайн бесполезно. Не стоит слишком уж доверять себе, оставаясь на ночь. Потом они заставляют меня искать приличный и недорогой отель в пробках, а если я попаду в аварию, это будет ваша вина. Я собираюсь подать жалобу на эту ситуацию, которую они создали, на все официальные и неофициальные площадки, где можно подать жалобу, потому что они продали номер кому-то другому и отменили мою бронь, даже не посоветовавшись со мной. Так не работает управление отелями.