Grand Hyatt Istanbul

Отель староват, номера видали виды. Площадь довольно большая, просторно. Завтраки приемлемые.
При рассчете возникла неприятнейшая ситуация: платил в долларах, а цену менеджер назвал оказывается в евро. В итоге мы остались должны. Я несколько раз уточнял, какая в чем была цена, включает ли налог и завтрак. При выяснении ситуации менеджер и администратор вели себя в высшей степени высокомерно, убеждая нас в неправоте. «У нас вот так, а вы — дураки, не поняли» мы — дартаньяны, а вы — … моментально испортили впечатление о сервисе, больше ни ногой. Рядом есть прекрасный отель новее и дешевле.

Отель оставил в общем хорошее впечатление. Камерно, качественно, хорошее обслуживание и добродушный персонал. Из минусов где не пишут — раздельная парная и зона спа, немного староватый, окна грязные для такого уровня отеля. Завтраки хорошие, но гласное атмосфера приятная и рядом все, что нужно для изучения Стамбула.

Были с коллегами на ежегодном собрании, соответственно брали митинг пакет, в котором есть как аренда зала, так и 2 кофе-брейкв и обед, на группы свешк 20 человек это обычная практика, выгодно как отелю, так и компании. Еда: просто и вкусно, без излишеств, очень сытные и разнообразные кофе-брейки. В номерах регулярная уборка, сами номера достаточно просторные, удобно что гардеробная закрытая и есть гладильная доска с утюгом. По наполнению ванной комнаты: качество шампуня, геля среднее, а материал халатов, полотенец очень приятное. Так как были на собрании, не было возможности и времени оценить фитнес зал, хамам. Для бассейна, так как он на улице находится было холодно.

Отель не очень слишком дорогой цены не соответствуют по гугл, не сказала бы что 5 звездочный. Персонал так себе все такие пафосные, только один человек который знает русский это дворецкий который встречает у входа очень приятный человек ему только респект. А так отель старый обслуживание не очень и не предупреждают что 2 раза снимают оплату за проживание и то через месяц только вернули возврат первой оплаты и не предупреждают.

Это не пятизвездочный отель!
Очень плохое впечатление от посещения.
Все началось с ресепшена, требовали внесения денег в качестве депозита, при этом при оформлении, подтверждении брони, а также на сайте отеля нигде нет про это ни слова. На ресепшене также не смогли показать ни одного документа, чем это предусмотрено. Единственный аргумент был: во всех отелях берут депозит. После долгих споров депозит так и не взяли с нас. Тогда зачем это все было!?
Испорчено всё настроение и желание оставаться в отеле не было.
Отель очень старый, застрял в 2000х, грязные шторы, обшарпанная мебель.
Единственное приятное место в отеле это бассейн.
Абсолютно не стоит своих денег, рекомендую рассмотреть другие варианты.

Все хорошо, но завтрак не вкусный и очереди за всем, надо как то организовать работу официантов что бы убрать очереди за едой, как это делают в соседних отелях.

Приезжала по работе, идеальный отель для бизнес поездки и туризма, в самом центре.

Отличный вид на Босфор, просторный номер, удобные кровати, великолепный выбор на завтраке.
Неадекватная стоимость напитков в баре.

Персонал был очень дружелюбным. Завтрак был восхитительным, к тому же цена очень хорошая за то, что вы получаете.

Отель неплохой. Главная заслуга отеля-бассейн.
Расположение. Чтобы дойти до центральной площади, придётся идти по узкой дорожке вдоль дороги с интенсивным движением.
Номерной фонд старый.
Наша комната 306. В окно лучше не смотреть и не открывать. Фото прилагаю. Не допустимо для 5-звездочного отеля.
Отдельное спасибо за комплимент-торт в день рождения мужа.

В целом неплохой отель. Но номера в отеле старые, нужен ремонт, нет кофемашины, в нашем номере окна полностью не открывались. Бассейн и зона для загара очень понравились, обслуживание тоже ок. Завтраки скромные и не очень вкусные, лосось надо заказывать отдельно. Из фишек отеля — женщина на завтраке, которая готовит местные лепешки с разными начинками.

Провели ночь в отеле так как не очень любим стыковки рейсов. Отель не новый, и это видно. Номер мы взяли стандартный, не большой, но достаточно удобный. Есть проблема со звукоизоляцией, через общую дверь слышно что происходит в соседнем номере.
Кровать должной жесткости и подушки тоже хороши. Санузел чистый и все краны работают идеально. Убирают в номере отлично.
Ужин в номере заказали не без труда, так как вместо обычного меню Room Service, QR code, который еще надо найти.
Сам ужин привезли быстро и он был отличный. Завтрак хороший, но не такой, чтобы вспоминать потом с любовью.
Персонал очень вежливый, услужливый и внимательный.
Все делается быстро и толково.
В целом впечатление от отеля неплохое, однако реновация уже требуется.

Отличный отель, просторные комнаты. Очень любезный персонал. Хороший Спа с процедурами. Потрясающий завтрак с разными свежевыжатыми соками и шотами. Самое вкусное на завтраке, это турецкие лепёшки с различной начинкой, которые сидит и делает своими руками турецкая женщина с любовью! 🫶🏻

Grand Hyatt Istanbul — худший отель в Стамбуле! Они снизили температуру кондиционера только для отопления, чтобы иметь очень жаркие номера во всем отеле, говоря, что это из-за зимнего сезона. Плохое обслуживание клиентов! Они должны сообщить об этом клиентам до того, как они зарегистрируются! Когда я спросил их об этом, они сказали, что не говорят об этом клиентам. Они говорят мне, чтобы я открыла окно в комнате, если хочу, чтобы в комнате было холодно. Я попросил, чтобы меня выписали (я не спал в номере), и они сказали мне, что я должен заплатить штраф за одну ночь, и я даже не воспользовался номером. Затем они снизили штраф до 50%. Почему я должен платить это, если я даже не пользовался номером и они не уведомили меня о кондиционере. Я никому не рекомендую останавливаться здесь! Они должны сообщить об этом клиентам до того, как они зарегистрируются. Я очень разочарована! больше никогда не остановлюсь в этом отеле! 😤😠😡🤬

Все было красиво, еда вкусная, персонал очень приветливый и внимательный, а вид был бесподобным.

Прекрасный отель — большие номера с полноценной рабочей зоной, прекрасный сервис, отличная кухня. Очень приятный внутренний двор с бассейном. Рекомендую посетить бар Library, завтраки также отличные! Расположение очень удачное — тихо, рядом парк.

Был там с деловым визитом, очень рекомендую!