ВНИМАНИЕ! ПРОЧИТАЙТЕ!
Местоположение не соответствует фотографиям. Позвольте мне рассказать о моем опыте проживания в этом отеле, если это можно так назвать. Я забронировал 5-дневное проживание с моим годовалым и трехмесячным сыном, женой и тещей в трехкомнатных апартаментах этого отеля. С момента моего приезда меня обдало очень неприятным запахом на ресепшене, а когда я вошел в номер, он оказался просто ужасным! Чистота не подлежит критике! В туалете местами были следы фекалий и крови (см. Фото), входная дверь не закрывалась полностью, душевая лейка была сломана и грязная. Ванная комната была совершенно грязной. Кровать была обожжена сигаретой. Диваны в гостиной были в пятнах. Двери были сломаны на замках, как видно на фотографиях. Мусорное ведро было в пятнах краски, как будто со стройплощадки. Вытяжка была полна засохшего масла. Стулья в гостиной были покрыты пылью и краской, как после стройки. Вентиляционные отверстия кондиционера были полны пыли, я боялась оставить ее без внимания, иначе бы заболела. В гостиной ползали муравьи. Я осталась там на одну ночь, потому что мне пришлось, ведь в 2 часа ночи у меня был ребенок 1 года и 3 месяца. На следующий день я пошла и сказала им, что хочу уехать и получить возврат денег за оставшиеся 4 ночи, хотя Booking заявил, что цена не возвращается, потому что они не предложили мне ничего из того, что было указано в рекламе. Г-н Арас, менеджер отеля, предложил мне другой номер категории «king-size», но чистота там была еще хуже. С того момента, как я вошла в коридор, там стоял невыносимый запах еды и туалета. Этот номер категории «king-size» был таким же ужасным, как и тот, в котором я остановилась. Мы спустились вниз и выехали, не получив счет-фактуру, г-н Арас сказал мне, что я получу ее по электронной почте, это должно было произойти в субботу около 11:30-11:45. Я подождала два дня, и в понедельник вернулась в отель, чтобы узнать о своем выезде. На ресепшене был молодой человек, у которого я спросила, свободен ли номер 405, в котором мы остановились, и он ответил, что да, он свободен! Затем подошел другой мужчина с «лысой головой» (я не помню его имени), тот самый, который приветствовал нас вечером в день нашего приезда, и сказал, что этот номер недоступен и что мы останемся в нем! Как это возможно, что я выглядела так, будто остановилась в номере, если бы выехала? Мы жили в других апартаментах, где заплатили 1100 евро за 4 ночи из-за них! А этот «лысый» мужчина начал повышать на меня голос, практически крича, за то, что я позволила ему попросить у него подтверждение выезда, говоря, что это может сделать только управляющий! Он начал говорить, что даст мне денег из своего кармана, если я захочу, что эти деньги для него мусор, и выбросил скомканные 100 турецких лир в мусор. Затем он сказал, что я «босс», и все должны делать то, что я приказываю. Я также вызвал полицию, но полиция ничем не помогла!
Парковка тоже ужасная, она находится за отелем, кажется, на складе, темная и ненадежная, и там всего одно парковочное место, и всё!
Теперь я надеюсь, что мне вернут деньги от Booking за это проживание, потому что от отеля я точно их не верну, если меня обманули при выезде, а они этого не сделали!
P. S. : отзывы с хорошими оценками — фейковые!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Местоположение не соответствует фотографиям. Позвольте мне рассказать о моем опыте проживания в этом отеле, если это можно так назвать. Я забронировал 5-дневное проживание с моим годовалым и трехмесячным сыном, женой и тещей в трехкомнатных апартаментах этого отеля. С момента моего приезда меня обдало очень неприятным запахом на ресепшене, а когда я вошел в номер, он оказался просто ужасным! Чистота не подлежит критике! В туалете местами были следы фекалий и крови (см. Фото), входная дверь не закрывалась полностью, душевая лейка была сломана и грязная. Ванная комната была совершенно грязной. Кровать была обожжена сигаретой. Диваны в гостиной были в пятнах. Двери были сломаны на замках, как видно на фотографиях. Мусорное ведро было в пятнах краски, как будто со стройплощадки. Вытяжка была полна засохшего масла. Стулья в гостиной были покрыты пылью и краской, как после стройки. Вентиляционные отверстия кондиционера были полны пыли, я боялась оставить ее без внимания, иначе бы заболела. В гостиной ползали муравьи. Я осталась там на одну ночь, потому что мне пришлось, ведь в 2 часа ночи у меня был ребенок 1 года и 3 месяца. На следующий день я пошла и сказала им, что хочу уехать и получить возврат денег за оставшиеся 4 ночи, хотя Booking заявил, что цена не возвращается, потому что они не предложили мне ничего из того, что было указано в рекламе. Г-н Арас, менеджер отеля, предложил мне другой номер категории «king-size», но чистота там была еще хуже. С того момента, как я вошла в коридор, там стоял невыносимый запах еды и туалета. Этот номер категории «king-size» был таким же ужасным, как и тот, в котором я остановилась. Мы спустились вниз и выехали, не получив счет-фактуру, г-н Арас сказал мне, что я получу ее по электронной почте, это должно было произойти в субботу около 11:30-11:45. Я подождала два дня, и в понедельник вернулась в отель, чтобы узнать о своем выезде. На ресепшене был молодой человек, у которого я спросила, свободен ли номер 405, в котором мы остановились, и он ответил, что да, он свободен! Затем подошел другой мужчина с «лысой головой» (я не помню его имени), тот самый, который приветствовал нас вечером в день нашего приезда, и сказал, что этот номер недоступен и что мы останемся в нем! Как это возможно, что я выглядела так, будто остановилась в номере, если бы выехала? Мы жили в других апартаментах, где заплатили 1100 евро за 4 ночи из-за них! А этот «лысый» мужчина начал повышать на меня голос, практически крича, за то, что я позволила ему попросить у него подтверждение выезда, говоря, что это может сделать только управляющий! Он начал говорить, что даст мне денег из своего кармана, если я захочу, что эти деньги для него мусор, и выбросил скомканные 100 турецких лир в мусор. Затем он сказал, что я «босс», и все должны делать то, что я приказываю. Я также вызвал полицию, но полиция ничем не помогла!
Парковка тоже ужасная, она находится за отелем, кажется, на складе, темная и ненадежная, и там всего одно парковочное место, и всё!
Теперь я надеюсь, что мне вернут деньги от Booking за это проживание, потому что от отеля я точно их не верну, если меня обманули при выезде, а они этого не сделали!
P. S. : отзывы с хорошими оценками — фейковые!