Отель оставил о себе замечательные впечатления. Очень красивый и атмосферный с продуманными до мелочей деталями интерьера, приятными ароматами. Нас заселили в просторный номер с видом на небольшой парк — было очень тихо и комфортно. В отель было приятно возвращаться после насыщенного дня прогулок по Стамбулу, посидеть в холле или отдохнуть на открытой веранде. Хотелось бы отметить отличный сервис, а конкретно профессиональную работу сотрудников ресепшен. Все были крайне отзывчивы, дружелюбны, готовы помочь советами и решить любые вопросы. Также хотелось бы поблагодарить Ömer Kaan Yılmaz за отзывчивость и помощь при отъезде.
Далее мне бы хотелось отметить минусы, с которыми мы столкнулись вовремя нашего пребывания. Как уже писали в отзывах ниже, действительно создается впечатление, что в отеле экономят на туалетных принадлежностях. При заселении в ванной комнате был только лосьон для тела в единственном экземпляре, несмотря на то, что нас было двое. По запросу быстро принесли dental kit. Больше ничего не было, и ни разу за все 4 дня не пополнялось. Полотенце на второго человека и утюг также пришлось запросить. Все просьбы выполнялись быстро, но отсутствие таких базовых вещей очень странно для 5-звездного отеля.
Далее на второй день нашего пребывания мы столкнулись с очень сильным неприятным запахом в ванной комнате. По реакции сотрудников ресепшен было видно, что эта проблема возникает регулярно. Ее также быстро решили в течение дня пока мы отсутствовали.
Кроме того мне хотелось бы обратить внимание руководства отеля на устройство и внешний вид спа зоны. Повторюсь, что отель очень стильный и красивый, но зона спа сильно дисгармонирует с остальной стилистикой и не дотягивает до уровня 5 звезд. Также мы были неприятно удивлены странными правилами, с которыми столкнулись впервые, несмотря на многократные путешествия в разные страны, в том числе мусульманские. В бассейне запрещено плавать без шапочки, хаммам и сауна для мужчин и женщин устроены отдельно. Это расстроило, так как очень хотелось отдохнуть и расслабиться вместе. Было бы здорово, если бы руководство доработало данный вопрос и организовало отдельное пространство, где гости могли бы отдыхать вместе на свое усмотрение.
В целом, несмотря на небольшие шероховатости, отель оставил самые приятные впечатления. В нескольких минутах находится площадь Таксим, улица Истикляль. В 20-25 минутах — Галата порт и сама Галатская башня в пешей доступности.
Будем очень рады вернуться в Divan Hotel снова. Спасибо за гостеприимство!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Далее мне бы хотелось отметить минусы, с которыми мы столкнулись вовремя нашего пребывания. Как уже писали в отзывах ниже, действительно создается впечатление, что в отеле экономят на туалетных принадлежностях. При заселении в ванной комнате был только лосьон для тела в единственном экземпляре, несмотря на то, что нас было двое. По запросу быстро принесли dental kit. Больше ничего не было, и ни разу за все 4 дня не пополнялось. Полотенце на второго человека и утюг также пришлось запросить. Все просьбы выполнялись быстро, но отсутствие таких базовых вещей очень странно для 5-звездного отеля.
Далее на второй день нашего пребывания мы столкнулись с очень сильным неприятным запахом в ванной комнате. По реакции сотрудников ресепшен было видно, что эта проблема возникает регулярно. Ее также быстро решили в течение дня пока мы отсутствовали.
Кроме того мне хотелось бы обратить внимание руководства отеля на устройство и внешний вид спа зоны. Повторюсь, что отель очень стильный и красивый, но зона спа сильно дисгармонирует с остальной стилистикой и не дотягивает до уровня 5 звезд. Также мы были неприятно удивлены странными правилами, с которыми столкнулись впервые, несмотря на многократные путешествия в разные страны, в том числе мусульманские. В бассейне запрещено плавать без шапочки, хаммам и сауна для мужчин и женщин устроены отдельно. Это расстроило, так как очень хотелось отдохнуть и расслабиться вместе. Было бы здорово, если бы руководство доработало данный вопрос и организовало отдельное пространство, где гости могли бы отдыхать вместе на свое усмотрение.
В целом, несмотря на небольшие шероховатости, отель оставил самые приятные впечатления. В нескольких минутах находится площадь Таксим, улица Истикляль. В 20-25 минутах — Галата порт и сама Галатская башня в пешей доступности.
Будем очень рады вернуться в Divan Hotel снова. Спасибо за гостеприимство!