Забронировала данный отель через букинг. Поскольку российские карты не работают, привязала турецкую карту. Но у турецких карт есть тоже особенность — ими нельзя оплатить букинг. Обычно я привязываю карту и договариваюсь с владельцем отеля об оплате на месте.
После бронирования я сразу же написала в отель об этой проблеме. О чем они должны знать, так как отель в Турции, и наверное у них у самих турецкие карты.
Сначала они не отвечали, потом написали что им не удалось списать деньги (что неудивительно). Мне пришлось позвонить им рассказать о проблеме всех турецких карт, на что отель посоветовал обратиться в букинг. Я написала в букинг, ответ: отель обрабатывает платежи, обратитесь туда.
Отель предложил поменять тариф на более дорогой +10%, я согласилась, но такого тарифа не было на букинг. Поэтому я предложила сделать перевод по номеру карты, мне выслали номер счета в евро, на который тоже невозможно сделать перевод с турецкой карты! На что отель написал: мы вынуждены отменить ваше бронирование. Я спросила, почему нельзя оплатить в лирах? Снова игнор. Я снова писала и звонила в отель, чтобы как-то решить вопрос, но они не шли на встречу. В итоге, когда я запросила отмену бронирования, так как отель не отвечал. Они написали мне, что лира очень нестабильна, поэтому оплата только в евро. Хотя мы в Турции, тут официальная валюта лира и доллар! Я запросила снова отмену, так как мне надоела эта переписка и хотелось уже понимать, будет ли мне где жить или нет. Они мне скинули литровый счет.
Я могла бы оплатить больше, сделать перевод, сделать компенсацию на день заезда в евро и принести деньги вашему отелю. Но никто просто не хотел мне помогать.
Отзывы про гостеприимство и хороший Стафф явно накручены. Все новые отзывы-плохие.
После отмены сразу же нашла отель, где согласились принять оплату в лирах на момент заезда и зафиксировали курс.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После бронирования я сразу же написала в отель об этой проблеме. О чем они должны знать, так как отель в Турции, и наверное у них у самих турецкие карты.
Сначала они не отвечали, потом написали что им не удалось списать деньги (что неудивительно). Мне пришлось позвонить им рассказать о проблеме всех турецких карт, на что отель посоветовал обратиться в букинг. Я написала в букинг, ответ: отель обрабатывает платежи, обратитесь туда.
Отель предложил поменять тариф на более дорогой +10%, я согласилась, но такого тарифа не было на букинг. Поэтому я предложила сделать перевод по номеру карты, мне выслали номер счета в евро, на который тоже невозможно сделать перевод с турецкой карты! На что отель написал: мы вынуждены отменить ваше бронирование. Я спросила, почему нельзя оплатить в лирах? Снова игнор. Я снова писала и звонила в отель, чтобы как-то решить вопрос, но они не шли на встречу. В итоге, когда я запросила отмену бронирования, так как отель не отвечал. Они написали мне, что лира очень нестабильна, поэтому оплата только в евро. Хотя мы в Турции, тут официальная валюта лира и доллар! Я запросила снова отмену, так как мне надоела эта переписка и хотелось уже понимать, будет ли мне где жить или нет. Они мне скинули литровый счет.
Я могла бы оплатить больше, сделать перевод, сделать компенсацию на день заезда в евро и принести деньги вашему отелю. Но никто просто не хотел мне помогать.
Отзывы про гостеприимство и хороший Стафф явно накручены. Все новые отзывы-плохие.
После отмены сразу же нашла отель, где согласились принять оплату в лирах на момент заезда и зафиксировали курс.