Отзыв об отеле DYMAR HOTEL

В 4:30 утра я позвонил брату, который должен был явиться в свою часть, и мы договорились о цене в 1800 турецких лир, ориентируясь на карту. Я сказал, что уеду около 12:00, посплю несколько часов, приму душ и отвезу брата в его часть. Я приехал около 5:00 утра и разместился. До этого момента все было нормально, и хотя цена показалась мне немного завышенной, я принял ее как должное. После нескольких часов сна к нам подошла полиция. Они забрали пропуск из вестибюля; администрация вестибюля не сочла нужным нас вызывать, что довольно странно. Если бы у нас были проблемы, разве мы не должны были официально приехать и остановиться в отеле? Я не знаю процедуры, я просто предъявил наши удостоверения личности. Меня это смутило. В любом случае, я объяснил ситуацию офицерам, сказав, что они могли бы позвонить, что парень — солдат и в настоящее время является собственностью армии и т. Д. И что мы могли бы приехать сами. Они отнеслись с пониманием и попытались объяснить, но я указал на абсурдность ситуации и т. Д. Около 6:30 утра мы пошли в полицейский участок и дали показания. Некоторые процедуры заняли немного больше времени, дежурный прокурор и т. Д. Затем я позвонил в отель и сказал, что еду и скоро выезжаю. Я приехал в отель около 12:30, собрался за 15 минут… Я сказал, что уезжаю, с человеком может случиться всякое, что угодно, я почувствовал необходимость принять душ и уйти, неизбежно. Не прошло и 10 минут, как мне начали звонить и все такое, честно говоря, мне это показалось странным. Хотя молодой человек, который звонил, говорил вежливо, он сказал, что менеджер оказывает на меня давление. Я сказал: «Все может случиться, людям нужно давать время в таких ситуациях. Так не работает гостеприимство». В конце концов, я заплатил 1800 лир, я даже не спал несколько часов, они должны были проявить ко мне снисхождение, чтобы я мог принять душ. В отеле King даже не было полно народу, поэтому я не могу одобрять такое бестактное поведение со стороны людей, занятых в сфере туризма и гостеприимства. Я надеюсь, руководство понимает важность гостеприимства и то, что с человеком может случиться что угодно. Повторюсь, может случиться что угодно, вам могут позвонить ниоткуда, вы идете, даете показания и возвращаетесь. Это никого не касается, нет необходимости вести себя иначе. Повторяю, я не получил такой реакции от персонала, но возникла экстремальная ситуация, и я думаю, что людям можно было бы дать 15-30 минут на душ. Вот и все, что я хотел сказать… Если бы я был владельцем или управляющим отеля, я бы позвонил клиенту, который столкнулся с этой ситуацией, выразил бы соболезнования, получил бы информацию о ситуации и попросил бы помочь ему принять душ. Я всегда считал, что мой гость — это повод позвонить и побеспокоить его в течение этих 20 минут; в конце концов, туризм — это совсем другое дело.