Отзыв об отеле Kagithane Residence Hotel 3*

19.08 в 7:00 заселились в этот отель на сутки. Раньше времени регистрации на 5 часов, так как был ночной перелет и рано прибыли в город. На ресепшене обратились к администратору с просьбой оставить сумки или заселиться раньше, если есть такая возможность. Сотрудник сказал, что наш номер свободен и мы без проблем можем заселяться прямо сейчас. Взяли ключ, поднимаемся в номер, а там кто-то неодетый смотрит на нас. Возвращаемся обратно на ресепшен, сотрудник извиняется и дает другой ключ.
В самом отеле, на этажах и в номере пахнет потом и сигаретами, возможно из-за того, что сотрудники позволяют себе курить прям за стойкой на ресепшене! В туалете сильно пахло канализацией, в душевой кабине был грибок. Wi-fi в номере не оказалось, он работал только в общем коридоре на этаже.
В номере нет ни балкона, ни обеденной зоны как указано в бронировании. Но решили простить отель за это, так как заселили нас на 5 часов раньше и даже ничего не сказали!
Вечером, возвращаясь с прогулки, нас останавливают сотрудники отеля, которые нас регистрировали и один из них начинает нам говорить о том, что "Так как мы заселились раньше, то для нашего номера потребовалась дополнительная уборка, но ее не провели, потому что мы не оставили ключ от номера"
Ответив, что уборки не было и доплачивать получается не за что, нам сказали о том, что из-за раннего заезда ваши сутки проживания уже истекли и доплачивайте еще за один день или выселяйтесь (время 23:30). Далее по телефону администратора отеля подключилась какая-то женщина к разговору (с ее слов она не сотрудница отеля) и начала рассказывать, что хочет нам помочь и это вообще нормально при раннем заселении доплачивать за еще одни сутки проживания. После часа разговора с ней, угрозы вынужденного вызова полиции и обращения в поддержку booking, она перестала нас убеждать платить за вторые сутки и согласилась на оплату пяти часов раннего заселения.
Так как уже хотелось спать, мы заплатили за эти 5 часов и ушли. Отель к заселению не рекомендую, несмотря на удобное местоположение.