Отзыв об отеле Academia Residence

⭐ 1 звезда (поставила бы 0 звезд, если бы это было возможно)
Крайне разочарована своим пребыванием в общежитии Academia Residence. Во время нашего проживания нас обвинили в повреждении газовой системы, хотя мы ничего не ломали и не повреждали. До нас в комнате проживали другие люди, которые съехали всего за несколько дней до нашего приезда, но вину свалили на нас.
Вместо того чтобы должным образом разобраться в ситуации, они сразу же попытались переложить на нас ответственность и заставить заплатить за то, чего мы не делали. Создается впечатление, что они пытаются несправедливо увеличить расходы жильцов, вместо того чтобы профессионально решить проблему.
Что еще больше расстраивает, так это то, что, поскольку мы молодые студенты, они предполагают, что мы не будем задавать вопросов и нас легко можно обвинить или заставить заплатить. К жильцам следует относиться справедливо и уважительно, независимо от их возраста.
Вдобавок ко всему, качество уборки также было очень разочаровывающим. Некоторые уборщики были крайне грубы и небрежно обращались с нашими вещами. Вместо того чтобы бережно относиться к нашим вещам, они переставляли и бросали предметы, словно им было чуждо выполнять свою работу. Был даже инцидент, когда масло на бутылке моей сестры разлилось из-за того, что они небрежно обращались с нашими вещами.
Сама уборка также проводилась некачественно. Часто создавалось впечатление, что она была сделана наспех, и были случаи, когда даже элементарные вещи, такие как мытье туалета, не были выполнены должным образом. Часто казалось, что мы их беспокоим, ожидая того обслуживания, которое нам полагалось.
В целом, отсутствие профессионализма, плохая коммуникация, несправедливые обвинения и небрежное обращение с вещами жильцов сделали этот опыт очень разочаровывающим. Студенты и молодые жильцы не должны чувствовать себя обманутыми или проигнорированными, когда они высказывают обоснованные опасения.
Я бы не рекомендовала это общежитие, если не будут внесены серьезные улучшения в то, как они общаются, рассматривают жалобы и обращаются с жильцами.