English version is down.
Ужасный отель. Заселились, обнаружили в кровати муравьев (видимо муравьи из ресторана, который находится за стенкой номера; номер на 5 этаже). На ресепшен нам предложили поменять номер на номер меньше и хуже без какого возврата части средств, потому что предложенный номер на замену явно стоит дешевле. Когда мы решили все-таки отказаться и попросили нам вернуть деньги, они стали говорить, что смогут вернуть только за две ночи (мы оплатили за три), и что мы сами должны писать в Booking. Com. Потом все-таки предложили такого же размера номер, как мы бронировали, он тоже на пятом этаже, и ресепшеонист точно знал, что там нет муравьев. Мы ушли, написали в Booking. Com. Очень неприятно, но главное, перед нами никто не извинился, как будто муравьи в кровати это так нормально, а мы тут устроили скандал.
This hotel is awful. We have found ants in our beds ( ( (The room Was on the 5th floor, maybe there are ants in the room and particularly in bed because the room is near to restaurant. Nobody apologized to us, only suggest us moving to the room that is smaller and cheaper, but there was no suggestion about giving us back the difference in prices. When we decided to move out, they said that we had to cancel reservation ourselves and explained to Booking. Con the reason of cancellation. And they only wanted to give us money for two nights, but we paid for three nights. Then they suggested us to move to the other room, that also was on 5th floor. They were sure that there were no ants, so it means, that they knew that our room had problems with ants, they had free rooms in the same price, but they didn’t solve this problem like normal people.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ужасный отель. Заселились, обнаружили в кровати муравьев (видимо муравьи из ресторана, который находится за стенкой номера; номер на 5 этаже). На ресепшен нам предложили поменять номер на номер меньше и хуже без какого возврата части средств, потому что предложенный номер на замену явно стоит дешевле. Когда мы решили все-таки отказаться и попросили нам вернуть деньги, они стали говорить, что смогут вернуть только за две ночи (мы оплатили за три), и что мы сами должны писать в Booking. Com. Потом все-таки предложили такого же размера номер, как мы бронировали, он тоже на пятом этаже, и ресепшеонист точно знал, что там нет муравьев. Мы ушли, написали в Booking. Com. Очень неприятно, но главное, перед нами никто не извинился, как будто муравьи в кровати это так нормально, а мы тут устроили скандал.
This hotel is awful. We have found ants in our beds ( ( (The room Was on the 5th floor, maybe there are ants in the room and particularly in bed because the room is near to restaurant. Nobody apologized to us, only suggest us moving to the room that is smaller and cheaper, but there was no suggestion about giving us back the difference in prices. When we decided to move out, they said that we had to cancel reservation ourselves and explained to Booking. Con the reason of cancellation. And they only wanted to give us money for two nights, but we paid for three nights. Then they suggested us to move to the other room, that also was on 5th floor. They were sure that there were no ants, so it means, that they knew that our room had problems with ants, they had free rooms in the same price, but they didn’t solve this problem like normal people.