Отзыв об отеле Gumus Palace Suites 3*

Центральное расположение отеля, номера, чистота и завтрак просто превосходны… Однако грубое поведение персонала на ресепшене приводит к значительным финансовым потерям для акционеров отеля. Администратор в очках и блондинка в штатской одежде, которая, кажется, руководит отелем, но даже не объясняет свою роль, похоже, больше сосредоточены на потере клиентов, чем на представлении отеля внешнему миру. 15 сентября 2022 года в 12:00, когда я выезжала, моя кузина хотела устроить небольшое торжество после того, как моя процедура прошла успешно. Несмотря на то, что я попросила разрешения у вышеупомянутого персонала на ресепшене и мне сказали, что они могут сопровождать ее, они заявили, что не могут пускать гостей в отель, вестибюль или номер, добавив: «Заплатите сбор и войдите». Это неприемлемо. Почему они требуют полного дня проживания от человека, который пришел в отель на небольшое торжество всего за 10 минут до моего выезда? Когда я спросила об этом, блондинка в штатской одежде ответила: «Вы платите только за проживание? » Это нарушение дисциплины, неопытность и отсутствие манер… Они пытаются подчеркнуть, что человек, пришедший сюда, занимается проституцией, и клеймят людей этим ярлыком, и не стесняются этого делать…
Я хотел бы проинформировать клиентов или акционеров отеля, и особенно, если я получил достоверную информацию, владельца отеля, г-на Селахаттина, через эти строки, чтобы мой голос был услышан. С этими людьми вести дела нельзя. Не доверяйте свои инвестиции двум некомпетентным людям, которые не понимают смысла своих слов и лишены надлежащего этикета (мой скромный совет).
На самом деле, если бы я попросил этих двух сотрудников документ, запрещающий гостям вход в отель, они бы его не предоставили. Если бы я сообщил о ситуации в туристическую полицию через государственные ресурсы, они оказались бы в затруднительном положении. Потому что они некомпетентны, им не хватает навыков общения, они совершенно неопытны и лишены надлежащих манер…