⁉️Wyndham Istanbul Old City (Celal Ağa Konağı) — одно из самых неудачных мест, где нам довелось остановиться. Мы проживали здесь с 26.06.2026 по 27.06.2026 и до сих пор не можем понять, каким образом этот отель получил категорию 5 звезд.
❗️При бронировании мы специально выбрали определенный тип номера, чтобы нашим детям было комфортно. Однако при заселении нам без объяснений предоставили совершенно другой номер. В результате размещение оказалось неудобным для всей семьи.
📌Самое страшное произошло ночью. Двое неизвестных мужчин с помощью ключ-карты открыли дверь нашего номера и попытались войти внутрь. Мне удалось их остановить. После этого я немедленно обратился на ресепшен и сообщил о случившемся. Вместо извинений и серьезной реакции сотрудники лишь улыбнулись и предположили, что эти люди, вероятно, были пьяны.
📌После инцидента я некоторое время находился в лобби и лично убедился, что контроль доступа в отель практически отсутствует — любой человек беспрепятственно входит и выходит. Для гостиницы, позиционирующей себя как пятизвездочная, это недопустимо и представляет угрозу безопасности гостей.
⁉️Кроме этого:
• Ночью спать практически невозможно. Постоянный шум, сильные вибрации, ощущение, будто над головой кто-то прыгает. К этому добавляется громкий шум с улицы и проезжающих автомобилей.
• Кровати, матрасы и мебель давно требуют замены — все скрипит и не соответствует уровню пятизвездочного отеля.
• В коридорах стоит неприятный запах, ковровые покрытия грязные, создается впечатление полной антисанитарии.
• Завтрак оказался крайне слабым как по качеству, так и по ассортименту.
Не доверяйте красивым фотографиям и заявленным “5 звездам”. В реальности этот отель не соответствует своему статусу ни по уровню сервиса, ни по безопасности, ни по комфорту.
❗ Самое возмутительное — после ситуации с попыткой проникновения в наш номер персонал даже не принес элементарных извинений.
В ту ночь из-за халатности администрации моя супруга и две маленькие дочери пережили настоящий стресс. Подобные нарушения безопасности не должны оставаться без последствий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
❗️При бронировании мы специально выбрали определенный тип номера, чтобы нашим детям было комфортно. Однако при заселении нам без объяснений предоставили совершенно другой номер. В результате размещение оказалось неудобным для всей семьи.
📌Самое страшное произошло ночью. Двое неизвестных мужчин с помощью ключ-карты открыли дверь нашего номера и попытались войти внутрь. Мне удалось их остановить. После этого я немедленно обратился на ресепшен и сообщил о случившемся. Вместо извинений и серьезной реакции сотрудники лишь улыбнулись и предположили, что эти люди, вероятно, были пьяны.
📌После инцидента я некоторое время находился в лобби и лично убедился, что контроль доступа в отель практически отсутствует — любой человек беспрепятственно входит и выходит. Для гостиницы, позиционирующей себя как пятизвездочная, это недопустимо и представляет угрозу безопасности гостей.
⁉️Кроме этого:
• Ночью спать практически невозможно. Постоянный шум, сильные вибрации, ощущение, будто над головой кто-то прыгает. К этому добавляется громкий шум с улицы и проезжающих автомобилей.
• Кровати, матрасы и мебель давно требуют замены — все скрипит и не соответствует уровню пятизвездочного отеля.
• В коридорах стоит неприятный запах, ковровые покрытия грязные, создается впечатление полной антисанитарии.
• Завтрак оказался крайне слабым как по качеству, так и по ассортименту.
Не доверяйте красивым фотографиям и заявленным “5 звездам”. В реальности этот отель не соответствует своему статусу ни по уровню сервиса, ни по безопасности, ни по комфорту.
❗ Самое возмутительное — после ситуации с попыткой проникновения в наш номер персонал даже не принес элементарных извинений.
В ту ночь из-за халатности администрации моя супруга и две маленькие дочери пережили настоящий стресс. Подобные нарушения безопасности не должны оставаться без последствий.