Отзыв об отеле Villa Paradiso Hotel & Spa

Ужасно! Нам выделили номер, который не соответствовал забронированной нами категории «улучшенный», а представлял собой обычный маленький номер. Мы вернулись на ресепшн, чтобы попросить объяснений, и нам сказали, что это номер категории «улучшенный». Только после настойчивых просьб нам дали ключ от забронированного номера. Чистоты не было: повсюду волосы, волосы на кровати, грязные ковры на лестничной клетке с пятнами и шерстью. Кошки бродили по общим зонам, даже на кухне по вечерам, среди непокрытой посуды. Завтрак был скудным и подавался в антисанитарных условиях. Стандарты безопасности и электрические розетки были абсолютно непрактичными для 2026 года: раскладушки в коридорах блокировали проходы и пути эвакуации. Полотенца не меняли, и номер не убирали. Вечером не было горячей воды, потому что нам сказали, что сломался мотор и его починят через 20 минут. Однако через два часа вода так и осталась, и из крана текла желтая вода, поэтому мы не смогли принять душ. Всю ночь возле нашего номера срабатывала сигнализация, и никто не вмешивался. Нам пришлось дважды просить на ресепшене туалетную бумагу, потому что её не было в номере. Спа-салон, который рекламировался как круглосуточный, на самом деле был непригоден для использования и использовался как склад. На стенах была плесень. Внутренний сад неописуем: совершенно грязные стулья, строительные материалы, лестницы, ведра и мусорные баки, неухоженный и непригодный для жизни. Персонал был совершенно непрофессиональным. Мы планировали ещё одно пребывание в этом же отеле, которое тут же отменили, увидев условия… Это пребывание, которое лучше забыть: здание было некачественным, грязным, небезопасным и без элементарных удобств. Фотографии неточно отражают текущее состояние отеля, которое я показываю здесь, чтобы продемонстрировать написанное. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Бронировала через Booking. Com на имя моего парня, Мари.