Отзыв об отеле The Meretto Hotel Istanbul Old City 3*

Номера маленькие, на улице пахнет кебабом, персонал приятный, но пожилой мужчина, которого я считаю менеджером, в черной рубашке, галстуке и ветровке, — грубый и агрессивный человек, совершенно неразумный в своих высказываниях. Он угрожал вызвать полицию, если я сяду на лестничной площадке, переписываясь с друзьями, так как мои пожилые родители, которые больны, спят в номере. Он не проявил ни капли сострадания или человечности, и когда он сказал мне, что я должна пойти в свой номер, и я попыталась объяснить, что моя мать пожилая, плохо себя чувствует и спит, он сказал, что это не его проблема. Тогда я отказалась идти в номер, сказав, что заплатила за проживание в этом отеле и могу сидеть в коридоре, если хочу, так как никому не мешаю. Он пригрозил вызвать полицию, если я не пойду в номер или не покину отель, что было крайне резкой реакцией. Это меня взбесило, и еще раньше в тот же день я позвонила на ресепшн и спросила молодого человека с длинными волосами, который работает днем, может ли он вызвать нам такси. Он сказал нам идти и искать его пешком. Я объяснила, что моей матери 71 год, и она не может долго ходить, так как перенесла инсульт, а он просто сказал, что не может вызвать такси, это не его работа. Однако двое молодых брюнетов, с которыми я общалась, были очень любезны, помогли мне заказать еду и обменять деньги, и были достойны похвалы заведения. Но, к сожалению, я считаю, что это элементарные услуги, которые отель должен предоставлять своим гостям, у которых нет телефонов и которые пожилые, если не из профессиональной вежливости и практики, то хотя бы из порядочности, морали и доброты. Поэтому, к сожалению, несмотря на любезность джентльмена, я должна сказать, что отношение других сотрудников было ужасным. Осмелюсь сказать, что я путешествовала по многим странам и останавливалась в сотнях отелей, и никогда со мной так не обращались, и я никогда не оставляла плохих отзывов. Это показывает уровень неуважения и отвращения, которые я испытываю в связи с двумя упомянутыми инцидентами. Я бы никому не рекомендовал это место. Если вы европеец, западный человек или выросли в цивилизованной среде, где есть хоть какое-то представление о вежливости или обслуживании клиентов, вам здесь не место. В лучшем случае вы почувствуете себя, как и я, расстроенным, раздраженным и в ужасном настроении, а в худшем — вступите в конфликт с персоналом из-за их отношения.