Прошло 2 недели с момента подачи претензии, которую я отправила на сайт туроператора, потому что с утра нам пришлось искать другой отель, чтобы не жить в этом кошмаре. Деньги нам до сих пор не вернули, хотя администратор Юсуф обещал возврат за оставшиеся дни.
На 3 взрослых человек нам дали номер 210 на втором таже прямо над входом, номер 10 метров, туалет метр на метр. Помимо этого отношение в этом отеле к клиентам отвратительное, сломанные полки, отсутствие крючков для полотенец, отсутствие стульев, места для одежды (4 крючка) и ванных принадлежностей, отсутствие одеяла на одной из кроватей (отец укрывался маленькой подстилкой, которая лежала на кровати для декора), это еще цветочки по сравнению с тем, как там общались с нами, говоря о том, что мокрые полотенца можно положить на кровать (для полотенец тоже нет крючков), когда мы попросили хотябы 1 стул в комнату, нам сказали что стульев ни в одной комнате нет, а на стульях можно посидеть на ресепшенене, если хотите лакшери жизнь бронируйте себе Хилтон, помимо этого администратор отворачивался, когда подходили другие клиенты и говорил, что будет общаться с более уважаемыми гостями, включал обиженку и уходил курить и делал вид, что не слышит нас. Я в шоке, что наши туроператоры работают с подобными отелями и отправляют своих сограждан и туристов туда, тем самым оставляя людей практически на улице, потому что жить там было не возможно, отпуск был испорчен. Благо в другом отеле были номера и были 220 долларов расплатиться, что бы мы делали, если бы такой возможности не было? По какому праву никто не несет ответственности? Мы потратили свои деньги на отпуск, а получили такое отношение, еще и возврат не можем оформить. Одни мошенники кругом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На 3 взрослых человек нам дали номер 210 на втором таже прямо над входом, номер 10 метров, туалет метр на метр. Помимо этого отношение в этом отеле к клиентам отвратительное, сломанные полки, отсутствие крючков для полотенец, отсутствие стульев, места для одежды (4 крючка) и ванных принадлежностей, отсутствие одеяла на одной из кроватей (отец укрывался маленькой подстилкой, которая лежала на кровати для декора), это еще цветочки по сравнению с тем, как там общались с нами, говоря о том, что мокрые полотенца можно положить на кровать (для полотенец тоже нет крючков), когда мы попросили хотябы 1 стул в комнату, нам сказали что стульев ни в одной комнате нет, а на стульях можно посидеть на ресепшенене, если хотите лакшери жизнь бронируйте себе Хилтон, помимо этого администратор отворачивался, когда подходили другие клиенты и говорил, что будет общаться с более уважаемыми гостями, включал обиженку и уходил курить и делал вид, что не слышит нас. Я в шоке, что наши туроператоры работают с подобными отелями и отправляют своих сограждан и туристов туда, тем самым оставляя людей практически на улице, потому что жить там было не возможно, отпуск был испорчен. Благо в другом отеле были номера и были 220 долларов расплатиться, что бы мы делали, если бы такой возможности не было? По какому праву никто не несет ответственности? Мы потратили свои деньги на отпуск, а получили такое отношение, еще и возврат не можем оформить. Одни мошенники кругом.