ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф local_laundry_service Стиральная машина






















Пожалуйста, не оставайтесь там. У меня и моей семьи был худший опыт с ними.
Перед приездом я написал им по электронной почте и сказал, что приеду около полуночи, они сказали, что все в порядке, нас кто-то будет ждать. Представляете, приехав туда никого не было. Он был закрыт. Некоторым парням на улице пришлось позвонить кому-нибудь в другое место, чтобы они могли прийти и открыть для нас комнату.
Мы поднялись в номер, и парень сказал, что нам нужно доплатить 20 евро за плату, и я попыталась возразить, что меня об этом не проинформировали, но в тот момент я так устала и просто хотела спать.
Вход в номер был шоком, совсем не то, что рекламировалось (см. Приложенные фотографии). Полотенец не было, и мы забронировали номер с диваном-кроватью, без дополнительного белья. На кухне нет посуды, в ванной нет мыла. И это было так грязно. Мы не могли там оставаться.
Мы сказали парню, что собираемся в другое место и хотим вернуть деньги, но он сказал, что бронирование не подлежит возврату. Он спросил, что случилось и как можно это исправить. Я объяснил ему, и он стал очень защищаться. Поскольку я забронировал его через Expedia, я подумал, что они займутся этим позже, поэтому мы ушли.
Как только мы заселились в отель, я написал в Expedia и рассказал, что произошло. Короче говоря, пытались связаться с Апартаментами Султана, никто не ответил. Они сказали, что им пришлось подождать 72 часа, чтобы принять меры.