Ramos Boutique Hotel Sultanahmet

Впервые в Стамбуле и очень довольна этим отелем, все чистейшее от помещений до белья и полотенец, завтраки вкусные, персонал приветливый и тактичный) ) Район отличный, все в пешей доступности) ) Рекомендую) )

Впервые были в Стамбуле в апреле 2019 года. Поездка полностью оправдала все наши ожидания. Считаем, что немалая доля в этом принадлежит отелю. Из минусов могу отметить только один — в конце дня при закрытых окнах появлялся запах канализации. Открывали окна и через 5 — 10 минут все проветривалось. Плюсы — 1) расположение, 2) всегда чистое белье, полотенца и даже тапочки, 3) номер небольшой, но уютный и теплый (в апреле погода была аномально холодной), 4) большой плюс — персонал отеля, особенно благодарны Жанне за искреннее доброе отношение (с именем могли ошибиться). У кого цель посмотреть Стамбул — рекомендуем.

За несколько месяцев до поездки бронировали 2 номера в данном отеле. Понравилось расположение отеля и цена. Бронирование сразу подтвердили, велась переписка с отелем, правда, отвечали они долго и очень кратко. Деньги за бронь не сняли с карты. Сказали, что можно будет расплатиться на месте картой или наличкой. Далее мы просили трансфер, о чем, конечно же, они обещали нас встретить. За сутки до вылета, мне приходит информация с приложения, с которого бронировали номера, что якобы моя карта недействительна. Отель не может совершить операцию. Я в панике, ведь данные на карту прикреплены верные, но на всякий случай, меняю на другую и пишу об этом отелю. Правда ответа я не получила. А получила сообщение, лишь о том, что нас встретят.
Прилетели мы в Стамбул, но нас никто не встречает, мы бродили минут 30, думали, может опаздывают. Подключившись к интернету, на почту пришло сообщение "Здравствуйте. Наша машина сломалась. Мы вас не встретим" минута шока. Но, мы не стали отчаиваться, решили, доберемся сами… А минут еще через 15, пришло уведомление, что наше бронирование Отменено! Такой подставы мы не ожидали. Было настолько обидно… мы прилетели вечером и надо было срочно решать что-то с жильем. Подумали, что может нас перебронировать номера, но цены были в этом отеле уже космические. Нашли другое жилье, но Буфес оставил о себе негативные впечатления. Не рекомендуем только из-за этого. Отвратительное отношение к потенциальным гостям.