! Очень разочаровывающий и стрессовый опыт.!
Мы останавливались на 3 ночи и заселились около полуночи (12 часов ночи) сразу после долгого перелета в Стамбул с двумя детьми. Мы были измотаны и приехали прямо в отель.
Первая проблема: вход в отель требует подъема по лестнице, а у нас были большие чемоданы. Персонал не предложил никакой помощи, несмотря на то, что мы были с детьми. Нам пришлось нести все самим.
При заселении мы хотели оплатить оставшуюся сумму, так как уже оплатили часть проживания за несколько дней до этого. Дежурный менеджер был крайне груб и агрессивен, и едва говорил по-английски, что еще больше усугубило ситуацию.
Когда мы попросили сдачу, он стал враждебным и злым. Он сказал, что сдачу дадут на следующее утро, что нас не устроило, так как сумма была значительной. Мы предложили заплатить на следующий день, но он отказался и продолжал повышать голос.
На следующее утро мы попросили выдать нам чек, чтобы все было понятно. Вместо профессионально оформленного чека он что-то нацарапал на клочке бумаги неразборчивым почерком, что выглядело крайне непрофессионально и небезопасно. Его поведение было непредсказуемым и агрессивным, честно говоря, как у человека в состоянии алкогольного опьянения.
На протяжении всего общения он был недружелюбным, нетерпеливым и запугивающим, что совершенно неприемлемо, особенно когда гости приезжают поздно ночью с детьми.
Другие замечания:
* Завтрак был очень простым, в основном хлеб, ничего особенного.
* Никто из персонала не говорил по-английски, что затрудняло общение.
* Единственный положительный момент — стратегическое расположение.
В целом, это было очень неприятное и стрессовое пребывание, особенно для семьи. Мы не чувствовали себя желанными гостями или уважаемыми.
Я бы не рекомендовал этот отель, несмотря на его расположение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались на 3 ночи и заселились около полуночи (12 часов ночи) сразу после долгого перелета в Стамбул с двумя детьми. Мы были измотаны и приехали прямо в отель.
Первая проблема: вход в отель требует подъема по лестнице, а у нас были большие чемоданы. Персонал не предложил никакой помощи, несмотря на то, что мы были с детьми. Нам пришлось нести все самим.
При заселении мы хотели оплатить оставшуюся сумму, так как уже оплатили часть проживания за несколько дней до этого. Дежурный менеджер был крайне груб и агрессивен, и едва говорил по-английски, что еще больше усугубило ситуацию.
Когда мы попросили сдачу, он стал враждебным и злым. Он сказал, что сдачу дадут на следующее утро, что нас не устроило, так как сумма была значительной. Мы предложили заплатить на следующий день, но он отказался и продолжал повышать голос.
На следующее утро мы попросили выдать нам чек, чтобы все было понятно. Вместо профессионально оформленного чека он что-то нацарапал на клочке бумаги неразборчивым почерком, что выглядело крайне непрофессионально и небезопасно. Его поведение было непредсказуемым и агрессивным, честно говоря, как у человека в состоянии алкогольного опьянения.
На протяжении всего общения он был недружелюбным, нетерпеливым и запугивающим, что совершенно неприемлемо, особенно когда гости приезжают поздно ночью с детьми.
Другие замечания:
* Завтрак был очень простым, в основном хлеб, ничего особенного.
* Никто из персонала не говорил по-английски, что затрудняло общение.
* Единственный положительный момент — стратегическое расположение.
В целом, это было очень неприятное и стрессовое пребывание, особенно для семьи. Мы не чувствовали себя желанными гостями или уважаемыми.
Я бы не рекомендовал этот отель, несмотря на его расположение.