Отзыв об отеле Отель Karamans Sirkeci Suites Hotel

Это было УЖАСНО! Прочитайте перед бронированием данного отеля.
Я бронировала номер делюкс, с ЗАВТРАКОМ и в описании написано 25 КВ. М. Но когда мы приехали и увидели номер сразу обратили внимание, что он МАЛЕНЬКИЙ — я думаю около 10-15 кв. М. Я много бывала в недорогих отелях Стамбула, и по опыту специально искала большой номер! В ванной было грязно, присутствовал строительный мусор, штукатурка отвалилась. Я сразу пошла на ресепшен, сказали, что номер правильный это делюкс… а в ванной уберут завтра. Я хотела оплатить в 1 день картой, но оплата не проходила, не по моей вине. И слава богу, что оплата не прошла в тот день!
Ночью были шумы в соседней комнате, мы думали, что это заселились новые гости, но днем мы обнаружили, что там идет ремонт. Следовательно, поздней ночью в номере шумели работники отеля!
Из-за того, что карта не прошла, а наличных денег у нас было немного. Мы решили сменить отель, чтобы оплатить его картой. Начали решать этот вопрос на ресепшен, но мужчина говорил, что нельзя. В какой-то момент он был груб! Говорил, чтобы я нашла деньги и только после этого в нашем номере уберут мусор в ванной… в обед приехала главный менеджер и согласилась на сокращение дат из-за проблем с оплатой. За это спасибо! Она сделала изменение дат в моем бронирование. Но при оплате запросила больше денег, чем нужно было (я переплатила около 10$).
Во вторую ночь было ужасно! Я узнала голос работника ресепшен, он и еще кто-то пришел в соседний номер в 1 ночи, было шумно, минут через 10 они ушли, примерно в 1:50 он и женщина зашли в другой соседний номер, шумели, громко говорили, а далее… ВКЛЮЧИЛИ ТЕЛЕВИЗОР! Я не могла спать, мне пришлось надеть беруши, чтобы не слышать их. И Я ПОВТОРЮ, ЭТО БЫЛИ НЕ ГОСТИ, А СОТРУДНИКИ ОТЕЛЯ!
В день выселения с нас потребовали еще +14$ за завтрак! ЗДЕСЬ МОИ НЕРВЫ НЕ ВЫДЕРЖАЛИ. МЫ БРОНИРОВАЛИ ЭТОТ ОТЕЛЬ С ЗАВТРАКОМ! Он был выключен в стоимость номера. На мои слова об этом, мне говорили напишите в Букинг. И правда мне потом написала служба поддержки, что я должна оплатить завтрак! НО! Я БРОНИРОВАЛА С ЗАВТРАКОМ МЫ ВСЕ ЭТО ПОМНИМ! Скорее всего менеджер отеля, когда изменила мое бронирование дат, изменила и пункт «включен завтрак», я думаю она исключила завтрак из моего бронирования.
Я пишу это, чтобы предостеречь всех, кто хочет выбрать данный отель для своего отдыха. Эти 2 дня были испорчены, я потратила очень много сил и нервов. Я крайне разочарована, эта была поездка в подарок моей маме на день рождения, наш отдых был испорчен!
По поводу качества завтрака — он был простым и скудным. Кофе вкусный.
Номера маленькие.
Постель на кроватях очень грязная, со следами плесени. Это небезопасно.
В ванной отпавшая штукатурка. Не было 1 пары тапочек и туалетной бумаги. Они не подготовили номер перед заселением гостей.
Отель находится на горе, вам придется много подниматься.
В этом районе Стамбула полно хороших отелей за такую же и меньшую стоимость, чем этот отель.