Отзыв об отеле Hürriyet Hotel

Руслан Т.

2/10
Плюсы:
1. Близость основных достопримечательностей города (исторических объектов).
Минусы:
1. Антисанитарные условия. Очень грязно, черная плесень везде, много кусков (клубов) пыли, пыль и волосы везде, очень грязный пол словно в номере не разуваются, полотенца как половые тряпки, порванное и грязное белье (пятна крови). Возможно есть клопы (чувство что кто-то кусает во время сна).
2. Все сломано. Из целого был только сейф. 50% ламп освещения не работает, окна заклеены скотчем, тумбочки отваливаются, все потрепано, имеет вмятины, трещины, ржавчину, отпадает и не держится, в стенах отверстия, вмятины в гипсокартоне, потертости, замазаны шпаклевкой не окрашены. Вентиляция в ванной комнате не работает.
3. Завтраки. Настораживает не только скудный выбор продуктов, а их низкое качество, продукты на вкус не свежие, есть отвратительно, из съедобного только вареные яйца. Все раскладывают руками, заливают кипяток ведром из под краски. Все выглядит настолько ужасно что хочется обратиться в санитарную службу.
4. Персонал. Отсутствие сервиса. Персонал не отреагировал ни на одно из наших многочисленных обращений. Не помог не в одном вопросе. Каждый раз что-то обещал, извинялся, но не предпринимал ни каких действий. На предупреждение о написании отзыва персонал только ухмыляется. Работают в том числе несовершеннолетние дети, полагаю семейный бизнес, квалифицированный персонал увы не встретили.
5. Номер не соответствует приобретенному. На ресепшене сказали что это одинаковые номера. Бронировали 4 одинаковых номера (на компанию из 8 человек — семейный отдых) все номера были разными. Только один номер был тот что мы бронировали. При этом ни один номер не удовлетворил наши ожидания. Вид из окна либо на лестницу, либо на стену. В номерах видимо курят, запах сигарет часто проникает в номер. Шумоизоляция отсутствует, слышно все что происходит в коридоре, в других комнатах и даже других этажах.
Резюмируя с уверенностью могу сказать, что данный отель наш самый худший опыт проживания в отеле за многолетний стаж путешественника.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.