Отзыв об отеле Hotel Grand Mark 3*

Жили в отеле с 25 мая по 2 июня. Бронь была оплачена за конкретный номер с 24 мая. Заехали ночью 25.05, поселили совсем в другой кошмарный 304 номер (все номера заканчивающиеся на 4 такие). Утром, после обращения на ресепшн переселили. На сайте обещанные плюшки — враньё! Номера, мебель, техника (холодильник, кондиционер) древние, убитые и не везде работающие, от фото всё очень сильно отличается. Номера все очень маленькие, душные, а те что заканчиваются на 4 (на каждом этаже) вообще на тесную тёмную конуру похожи, ещё и окна в стену соседнего здания упираются. Завтрак! Если приходишь после 9 утра, есть можно сказать нечего (всегда есть варёные яйца, в большом количестве маслины, оливки, в самолётных упаковках масло, мед, варенье, лучше бы их количество уменьшить и добавить фруктов, йогуртов), часов до 8 можно успеть на салатик, бутерброды (нарезки — хлеб, сыр, колбаса, после 9 остаётся редко или совсем мало), огурцы, помидоры, самая простая выпечка к чаю. Кофемашина, чай, напитки из автомата (что-то типа кола, фанта — не пробовала). Но выбирая отель мы понимали, что ждать ВАУ от такого нельзя. Нам нужно было где бросить вещи и ночевать. Ориентировались на расположение — все основные достопримечательности рядом, ходили пешком. Из плюсов отеля — терраса с хорошим видом на Босфор, на ней мы проводили ВСЁ свободное от прогулок время и чудесный персонал! Вот персоналу, особенно из Узбекистана мы благодарны, особенно Неле (Нелюфер) и Сабине, они очень старались и решали ВСЕ наши вопросы, с остальными (турками) получалось не у всех и не всегда! Я в этот отель ещё своих друзей позвала, в итоге мы 4 номера занимали, кто-то был чуть больше, кто-то меньше. Мы и ещё одна пара прошли через номер с 4кой в конце 🙈 и если нам на утро поменяли без проблем, то ребятам отказали, мучались они весь день, ночь и следующее утро и только девочки после наших просьб решили этот вопрос. Так что основные вопросы к хозяину отеля, которому не мешало бы исправить ложные описания на сайте, обновить ремонт, мебель, технику и рациональнее организовать меню на завтрак. Как там с обедом и ужином не знаю, мы ели в разных местах по ходу экскурсий.
Ещё раз огромное спасибо Неле и Сабине от большой и дружной компании из России, Германии, Украины, Анталии, думаю нас запомнили😉