Graziella Gold Hotel

Бассейн и номер были приятными и просторными.
Однако запахи были очень неприятными.
Завтрак был ужасным.
Сотрудникам стойки регистрации тоже нужно поработать: они были совершенно бесполезны, особенно некий Мухамет, который видел, как мы сражались с багажом, но не предложил никакой помощи.

Недавно я посетил отель Graziella Gold. Я провел в нем 4 ночи и должен поставить ему 5 звезд. Номера были большие и чистые. Уборщицы отлично справлялись со своей работой каждый день. Охрана была на высоте. Я пользовался их бассейном, и это был замечательный опыт, он не большой, но мне вполне подошел. Персонал на ресепшене был великолепен, особенно Бурак – настоящий чемпион. Он помог нам с нашей морской прогулкой, когда мы попросили. Он даже связался с моей авиакомпанией, когда у меня возникли проблемы с регистрацией, и решил их. Я настоятельно рекомендую, если вы остановитесь в этом отеле, обратиться к Бураку, если вам понадобится помощь. Я бы порекомендовал этот отель, метро находится всего в нескольких минутах ходьбы, а другие виды транспорта, такие как трамвайная остановка, находятся в пределах 1 км.

Сам отель был неплохим, учитывая очень разумную цену и расположение почти в самом центре Стамбула.
Самым большим недостатком был персонал, который с трудом понимал даже на базовом английском.
Кроме того, накануне отъезда мы заказали такси на ресепшене отеля.
На следующее утро, сразу после завтрака, в день отъезда, мы с удивлением узнали от другого сотрудника ресепшена, что нам нужно заплатить не водителю такси, а сотруднику отеля.
Я никогда раньше не сталкивался с такой практикой, хотя бывал во многих странах и отелях. Более того, когда мы заказывали такси накануне, администратор ни словом не обмолвился об этой странной традиции. Как будто этого было мало, администратор постоянно звонил нам в номер, спрашивая, хотим ли мы отменить бронь или оставить такси до аэропорта. Само собой, день отъезда, когда нужно собрать вещи, постирать, навести порядок, чтобы не заниматься лишней работой, и проверить, всё ли вы взяли с собой, — не лучшее время для общения с персоналом отеля.
Всё это выглядело как намеренное давление, чтобы заставить нас с партнёром заплатить за такси дважды: один раз персоналу отеля, а второй — водителю.
Зато уборщик был очень вежливым, скромным и понимал по-английски. Он сам постучал в нашу дверь, хотя мы не заказывали уборку во время нашего многодневного пребывания, и спросил, не нужно ли нам чего-нибудь: туалетная бумага, чай, кофе, вынести мусор и т. Д.

Здравствуйте забронировала отель на свое день рождение, с 21 февраля по 23 февраля, но случился форс мажор аэропорты закрыты, отель был предупрежден за сутки о невозможности въехать в страну, но они сами поменяли без моего ведома даты проживания и сняли деньги, мошенники, не приезжайте сюда вас могут обмануть, на связь не выходят!

Отвратительно!
Ужасный отель, с ужасающими номерами, в которых невозможно жить: грязь, грязная постель, грязь на полу, громко без перерыва работающая бойлерная.
Дополнительно зафиксировали проникновение в номер, с целью украсть что-то пока нас не было в номере.
Завтрак ужасный, тяжело назвать завтраком это.
Wi-Fi не работает + район лучше подобрать получше, тут же больше спальный\рабочий район.
Никому никогда не советую!

Ужасный отель, НЕБЕЗОПАСНЫЙ, воруют.
Если начать с малого, очень посредственные завтраки с непонятными жижами, все разбодяжено. Ужасные грязные номера. Но если более конструктивно: будьте готовы, что вы будете постоянно слышать гул от разных генераторов в спа, который находится на 3 этаже, спать нормально не сможете, голова начнет гудеть, потому что гудит все в номерах и ничего с этим сделать не смогу, но самое главное — это небезопасность.
Когда уходили гулять, по возвращению в номер обнаружили грязные следы от ботинок в ванной. В этом отеле воруют, в этот день шел дождь и мы заметили следы от преступления, а на ресепшене пожмут плечами и даже не предложат помыть полы. Ночевали ночь с огромным ощущением небезопасности, что ночью может зайти кто угодно. То ли воры, то ли извращенцы хотели поставить камеры — не понятно. Пожалуйста не выбирайте этот отель если вы девушки и путешествуете одни, вам будет очень некомфортно и тревожно! На островке было указано 4 звезды, а это ложь. Отель нагло врет на разных площадках о себе.
Решили уехать из номера на день раньше, и деньги за одну ночь вернуть отказались, воры в номерах и небезопасность для них не причина!

Отель был чистым и хорошо расположен. Меня удивили некоторые негативные комментарии: конечно, могут быть некоторые отличия от 5-звездочного отеля, но важно иметь в виду, что стандарты в Турции не такие, как в Европе. Этот 4-звездочный отель эквивалентен 3 — или 2-звездочному отелю во Франции, и вам необходимо принять это во внимание при оценке.
Однако, когда вы посещаете Стамбул, редко удается провести день в своем номере. Таким образом, этот отель представляет собой хороший компромисс, чтобы переночевать по доступной цене, позавтракать и насладиться идеальным расположением недалеко от основных достопримечательностей.
Что касается номера, можно было бы улучшить несколько моментов, например, более четкие инструкции по отоплению и неработающий фен. С другой стороны, спа-центр — это настоящий плюс для отдыха после долгого дня осмотра достопримечательностей.
Что касается персонала, то мы уже привыкли к темпераменту сотрудников в Турции, но молодой администратор выиграет, если она адаптирует свое отношение к иностранным клиентам, которые не знают ни языка, ни культуры. Обидно оставлять у туристов негативное впечатление о турецком гостеприимстве, когда страна может предложить так много гостеприимства и человеческого тепла.

Отличное расположение, рядом со многими видами общественного транспорта. Спросите отель о парковке и найдите другие варианты парковки заранее, как можно раньше. Персонал добрый и внимательный, они всегда следили за тем, чтобы мы наслаждались нашим пребыванием. Эда, в частности, сделала все возможное, чтобы мы расслабились и получили удовольствие. Спа-центр отличный, хотя он мог бы быть немного чище. В целом, отличное место.

Фотографии не актуальны, шумное расположение гудков весь день и большую часть ночи, некомпетентный персонал, не уважающий клиента. Добавляю к этому волосы на простынях во время регистрации и пятна крови, на завтрак огурец, помидор и яйца вкрутую никоим образом не представляют собой то, что представлено на фотографиях и в описании, и подтверждают, что спа-центр открыт, потому что с нашей стороны он был закрыт и без этого нигде не предусмотрено листья. За эту цену мы останавливались в гораздо лучших отелях в окрестностях.
Короче говоря, не рекомендую.

У меня было очень приятное пребывание за ту цену, которую я заплатил, которая включала потрясающий вид на Мраморное море, завтрак и бесплатный кофе и чай. Хотя у меня не было возможности посетить бассейн или хаммам, все остальное было великолепно. Единственным недостатком было отношение администратора.

Хороший отель, чистый и уютный. Кровати удобные, балкон красивый. Самое главное, что вода в бассейне была горячей, и это мне понравилось больше всего. Завтрак можно улучшить, выбор ограничен, но я думаю, это потому, что я приехал в непиковый сезон.

Ужасный сервис. Я дважды жаловался на то, что телевизор не работает, и они его не починили. Плохой завтрак. Единственное, что спасло, это услуга, оказанная сотрудником по имени Ахмет, но, к сожалению, он был не на работе в те два дня, когда мы пробыли. Поскольку нас было 3 человека, им пришлось приспособить кровать в номере, который был и так мал и даже не мог нормально передвигаться, так как мне кажется, что у них нет трехместного номера.

Я очень рекомендую этот отель. Команда действительно приятная, и прием отличный. Мне не на что жаловаться.
Большое спасибо Ахмету и Исмаилу за их доброту и большое дружелюбие.
Особенно администратор Али был невероятно любезен. Отель очень чистый, номер безупречный.
Отель находится недалеко от всех туристических достопримечательностей, особенно ресторанов и магазинов.
Еще раз большое спасибо всей команде.
Удачи!

Это был хороший отель. Как мы пробыли неделю. Персонал был очень дружелюбным. Особенно Али в качестве администратора. Он был таким добрым. И так полезно. По данным бассейна и спа. Это было слишком чисто. Единственное, что мне не понравилось в этом отеле, это система кондиционирования. Они должны это исправить. Пока я был там, многие гости сообщали об этой проблеме. И их это не волновало. Заслуживает 4 звезды.

Из номера отеля украли 3 ценных сувенирных лампы, даже с камерами мы не в безопасности и они якобы проверяли но нам врут. Персонал грабит туристов на дни с гидом. Плохое общение с персоналом, они злые. Они дважды забыли убрать нашу комнату, хотя у нас есть ребенок, зная, что мы предупреждали их убрать ее. В ванной пахнет канализацией, чтобы сбежать из этого отеля!. Они заявляют, что у них 4 звезды, но это ложь. Завтрак ужасный, есть нечего, даже кофе плохой, на фотографиях это только украшение, на самом деле обслуживание у них катастрофическое. В частности, двое мужчин на стойке регистрации, один с голубыми глазами, а другой длинный, были очень неприятны на протяжении всего пребывания. В целях вашей безопасности не ходите туда, они могут украсть ваши вещи из номера отеля!
Я не рекомендую этот отель.

Отель хорошо расположен для осмотра достопримечательностей, до любого транспорта легко добраться: станция Йенакапи находится в 3 минутах ходьбы.
С другой стороны, что касается шума на улице, это немного раздражает, когда есть люди, потому что окна пропускают весь шум автомобильных гудков и т.  д.
Что касается спа-центра, то в крытом бассейне слишком высокий уровень хлора, настолько высокий, что он раздражает горло и заставляет постоянно кашлять и чихать.
На завтрак все в порядке, но мало разнообразия, а жаль.
За прием благодарю Али с ресепшена, который в основном присутствовал в ночные смены, очень добрый и гостеприимный и очень внимательный, ничего не скажешь!
Наконец, идеальный отель, если ваша цель — посетить Стамбул и символические места.

Отель избегали. Я действительно не понимаю хороших отзывов, это катастрофа! Будьте осторожны при бронировании, вас спрашивают о ваших предпочтениях, моя просьба не была удовлетворена, мне предложили выбрать двуспальную кровать, менеджер в сообщении подтвердил мне, что мой выбор был принят, и, наконец, когда они приехали, нам сказали. Что это было невозможно, поэтому они просто склеили две односпальные кровати вместе, мы настояли, они свели нас с ума, заставив нас поверить, что они собираются это сделать. Нам сказали, что если мы не удовлетворены, мы можем просто выехать. Я считаю это скандальным. Фотографии на сайте совершенно не соответствуют действительности, номера крошечные, едва помещается чемодан. Кондиционер не работает, в ванной тошнотворный запах, поэтому каждый раз, когда открывалась дверь, в комнате чувствовался запах отвращения. А еще на фотографиях нам в глаза ставили звезды, заставляя поверить, что мы могли бы позавтракать на террасе, вот только терраса была пуста, стола не было. И, наконец, завтрак был просто катастрофой (картошка фри, сосиски, салат, оливки, кофе со вкусом угля… машина, которая работает через раз… к счастью, там был хлеб, масло и кофе. И никакой выпечки). Да, чуть не забыл, спасибо за вид на свалку, великолепно! Бегите, бегите, бегите! Злоупотребляйте, просто чтобы скрыть запах сточных вод. Срочно отремонтируйте свой отель!