Отзыв об отеле Grand FM Hotel

Мое пребывание в этом отеле было КАТАСТРОФИЧЕСКИМ, я никогда не видел отеля с таким количеством проблем. Я пробыл там 8 ночей, и эти проблемы продолжались все время пребывания и испортили мне отпуск. Прежде всего, мне дали номер, который совсем не был похож на тот, который я забронировал. В этом номере было две кровати, которые занимали много места, хотя мне нужна была только одна. Ванная была грязной, свет горел 2 секунды, и мне приходилось каждый раз передвигаться, чтобы включить его снова. Холодильник не работал, уборка не производилась, мыла не было. Поэтому я сообщил об этих проблемах на стойку регистрации, и через 2 ночи меня заставили сменить номер. Вторая спальня была еще меньше первой, все пространство занимала двуспальная кровать. В этой комнате дверь душевой кабины не закрывалась. Поэтому мне приходилось все время придерживать его ногой, чтобы вода не попала в ванную. Кроме того, уборка не производилась ни разу, кроме двух раз за 8 ночей. В результате в номере всегда было грязно, постель не заправлена, мешки для мусора и полотенца не менялись, рулоны туалетной бумаги не выдавались, что просто возмутительно! Поэтому мне приходилось каждый раз спускаться на стойку регистрации и просить полотенца и туалетную бумагу. Полотенца и простыни были в пятнах. Комната была настолько грязной, что однажды вечером, придя домой, я нашла мышь! Когда я включил свет, она вышла из ванной и спряталась под кровать. Так что мне пришлось провести 4 ночи или половину пребывания с мышью в своей комнате. Поэтому мне пришлось все закрыть, опасаясь, что оно попадет в сумку или чемодан, я была в ужасе! Кроме того, в наволочках были дырки, кровати были совсем неудобными, а комнаты не были звукоизолированы, поэтому спать было невозможно из-за непрекращающегося шума на улице. Я, очевидно, сообщил обо всех этих проблемах на стойку регистрации, и они не сделали того, что было необходимо для их решения. Персонал совершенно не профессиональный и некомпетентный. Так называемый 3-звездочный отель, который не стоит даже 1 звезды, категорически ИЗБЕГАЙТЕ!