Отзывы и фотографии выглядели хорошо, когда мы бронировали. Как кто-то упомянул, отзывы наверняка липовые/проплаченные. Фотографии далеки от реальности. Сначала мы даже не смогли найти «отель», потому что на первом этаже у них есть ресторан, поэтому мы его даже не узнали. Было бы полезно знать об этом и показать на фотографиях, иначе мы бы его даже не забронировали. Поэтому они требуют предоплату, так что по прибытии вы ничего не можете сделать. После первого шока наступил второй… Нас «повысили» до стандартного номера, и мы можем быть одни на этом этаже. Хм, это был пониженный класс… Один номер был на том же этаже, но рядом с ним, прямо за зданием, находится ресторан. К тому же, в номере пахло мокрой древесиной, а окна выходили на шумную детскую площадку, поэтому мы попросили показать нам наш изначально забронированный номер на цокольном этаже, который был лучше, и мы его выбрали. Администратор был недоволен, он не хотел нам его показывать, а также попросил нас при регистрации заранее поставить им 10 баллов за отзывы. Мы останавливались в другом отеле на цокольном этаже в Стамбуле, но тот был идеален. В этом отеле был ресторан, кухня была рядом с номером, а столики стояли у окна. Отель расположен рядом с шумной/оживлённой дорогой и в недружелюбном районе. Номер тоже был далек от фотографий, не хватало чистоты, и ему требовался ремонт в ванной комнате и туалете. Завтрак даже близко не соответствует фотографиям и далек от хорошего. После одного завтрака мы даже не завтракали там, в остальные дни мы питались в другом месте.
Вдобавок ко всему, мы обнаружили муравьев на кровати и на полотенцах, даже нас укусили… поэтому через 3 ночи (мы забронировали 4 ночи) мы выехали. Администратор сказал нам, что мы можем запросить возврат средств с бронирования. Мы сразу же написали в службу поддержки клиентов, но после того, как отель отменил наше бронирование, как будто мы не приехали. Это значит, что они не хотят возвращать деньги за эту ночь, которую мы там не провели, и с тех пор даже не ответили на бронирование. Даже не извинились за причинённые неудобства. Вероятно, они заняты созданием новых фейковых отзывов и оставляют гостей в уязвимом положении. Мы поверили фотографиям, которые не обновляются. Похоже, Booking не может предпринять против них никаких мер, поэтому они так уверены в своих действиях…
Не езжайте в этот отель, если хотите хорошо провести время. За эту цену можно найти отель гораздо лучше, с потрясающим видом и лучшим расположением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вдобавок ко всему, мы обнаружили муравьев на кровати и на полотенцах, даже нас укусили… поэтому через 3 ночи (мы забронировали 4 ночи) мы выехали. Администратор сказал нам, что мы можем запросить возврат средств с бронирования. Мы сразу же написали в службу поддержки клиентов, но после того, как отель отменил наше бронирование, как будто мы не приехали. Это значит, что они не хотят возвращать деньги за эту ночь, которую мы там не провели, и с тех пор даже не ответили на бронирование. Даже не извинились за причинённые неудобства. Вероятно, они заняты созданием новых фейковых отзывов и оставляют гостей в уязвимом положении. Мы поверили фотографиям, которые не обновляются. Похоже, Booking не может предпринять против них никаких мер, поэтому они так уверены в своих действиях…
Не езжайте в этот отель, если хотите хорошо провести время. За эту цену можно найти отель гораздо лучше, с потрясающим видом и лучшим расположением.