Если коротко — отель отвратительный. Если хотите получить адреналина, дополнительного стресса и отнять у себя время отпуска, то вам определённо сюда. Здесь вы столкнётесь с хамством, обманом и заодно вас покусают постельные клопы, пока вы мирно будете спать.
Был очень тяжёлый день перелёта. К позднему вечеру мы добрались к забронированному за 3 месяца Anka Boutique Hotel. Въехали — хозяин очень милый и любезный, помог донести чемодан, заселил нас и сказал звонить и писать по любым вопросам. Мы, обрадованные, что начался отпуск, что мы совсем скоро отдохнём и на следующий день будем ходить по историческим местам Стамбула, легли спать.
В 2:30 ночи я проснулась от того, что у меня вся рука чешется и в волдырях. Окно было закрыто, комаров не было. Да и не кусаются они так сильно. Я начала проверять постель с фонариком, чтобы не разбудить мужа, — мне до последнего не верилось, что это что-то у нас в кровати. На поиски у меня ушло минуты три — огромный жирный клоп еле тащился по простыне, надутый моей кровью. Я его раздавила и оставила, как есть. Приподняв простынь, я увидела ещё двух больших клопов, сидящих в складке матраса — на фотографиях вы можете на них посмотреть. Разбудила мужа. Мы сразу начали думать, что нам делать, — благо, у нас были деньги, чтобы ещё на 6 ночей что-то забронировать. Мы забронировали новый отель. Муж начал сразу звонить хозяину, который, конечно, не брал трубку. В 4 утра мы вышли из отеля со своими вещами и, поспав всего 2, 5 часа, шатались по городу до 12 часов дня, пока хозяин не соизволил прийти в номер, чтобы разобраться в ситуации и вернуть нам деньги.
Тут-то и начался основной цирк. Он подослал своего какого-то друга, который хорошо говорил по-английски. Он предложил нам номер в другом отеле напротив. Мы отказались, конечно. Мы хотели просто съехать и вернуть деньги. Нам предлагали ПОПШИКАТЬ отравой на кровать, пару дней подождать, пока клопы умрут (спойлер: они бы не умерли от какой-то отравы, там надо выкидывать в мебель и делать полную дезинфекцию дома, потому что клопы так сильно распространились, что бегали по стенам), — а потом снова заселять туда людей! Как вам? Попробовали бы?
В общем, мы дождались хозяина. Тут-то он и показал своё истинное лицо. Начал орать на меня, что я хочу сделать ему плохо тем, что хочу на Booking отправить фотографии клопов их моей постели. Когда ему удобно — он всё прекрасно понимает по-русски, когда надо решать проблему — он строит дурака. Он сказал, что я ЗЛАЯ, а я ему потвердила — да, я злая, потому что у меня отнят день отпуска, на который я копила полгода и который я очень долго ждала. Он предлагал удалить моё бронирование на Booking (ни за что так не делайте! потом ничего не докажете), я отказалась. Только когда я пригрозила полицией, он предложил вернуть деньги наличкой. Это тоже отдельная эпопея — мы таскались ещё два дня по городу, чтобы он вернул нам полную стоимость (он не вернул нам по крайней мере 70€, но мы были так вымотаны, что просто были рады хотя бы какому-то возврату).
Думаете, всё закончилось? Нет. Мы приехали домой и обнаружили, что на Booking хозяин указал, что мы не заехали в его отель, и теперь нам грозит штраф. Письмо в поддержку Booking я отправила, жду ответ.
Я очень надеюсь, что мой отзыв поможет сохранить в дальнейшем ваш отпуск. На удивление, все отзывы на Anka Boutique Hotel — положительные. Не знаю, может, это нам так повезло с этой комнатой и только в ней есть клопы. Но я считаю недопустимым то, что хозяин отеля в принципе подвергает опасности своих клиентов, заселяя их туда. Кстати, мы нашли отзыв на немецком датой в 2 месяца назад, там человек описывал точно такую же ситуацию.
Будьте осторожны, берегите себя. Лучше переплатите лишний раз за хороший отель, чем подвергайте себя такой опасности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Был очень тяжёлый день перелёта. К позднему вечеру мы добрались к забронированному за 3 месяца Anka Boutique Hotel. Въехали — хозяин очень милый и любезный, помог донести чемодан, заселил нас и сказал звонить и писать по любым вопросам. Мы, обрадованные, что начался отпуск, что мы совсем скоро отдохнём и на следующий день будем ходить по историческим местам Стамбула, легли спать.
В 2:30 ночи я проснулась от того, что у меня вся рука чешется и в волдырях. Окно было закрыто, комаров не было. Да и не кусаются они так сильно. Я начала проверять постель с фонариком, чтобы не разбудить мужа, — мне до последнего не верилось, что это что-то у нас в кровати. На поиски у меня ушло минуты три — огромный жирный клоп еле тащился по простыне, надутый моей кровью. Я его раздавила и оставила, как есть. Приподняв простынь, я увидела ещё двух больших клопов, сидящих в складке матраса — на фотографиях вы можете на них посмотреть. Разбудила мужа. Мы сразу начали думать, что нам делать, — благо, у нас были деньги, чтобы ещё на 6 ночей что-то забронировать. Мы забронировали новый отель. Муж начал сразу звонить хозяину, который, конечно, не брал трубку. В 4 утра мы вышли из отеля со своими вещами и, поспав всего 2, 5 часа, шатались по городу до 12 часов дня, пока хозяин не соизволил прийти в номер, чтобы разобраться в ситуации и вернуть нам деньги.
Тут-то и начался основной цирк. Он подослал своего какого-то друга, который хорошо говорил по-английски. Он предложил нам номер в другом отеле напротив. Мы отказались, конечно. Мы хотели просто съехать и вернуть деньги. Нам предлагали ПОПШИКАТЬ отравой на кровать, пару дней подождать, пока клопы умрут (спойлер: они бы не умерли от какой-то отравы, там надо выкидывать в мебель и делать полную дезинфекцию дома, потому что клопы так сильно распространились, что бегали по стенам), — а потом снова заселять туда людей! Как вам? Попробовали бы?
В общем, мы дождались хозяина. Тут-то он и показал своё истинное лицо. Начал орать на меня, что я хочу сделать ему плохо тем, что хочу на Booking отправить фотографии клопов их моей постели. Когда ему удобно — он всё прекрасно понимает по-русски, когда надо решать проблему — он строит дурака. Он сказал, что я ЗЛАЯ, а я ему потвердила — да, я злая, потому что у меня отнят день отпуска, на который я копила полгода и который я очень долго ждала. Он предлагал удалить моё бронирование на Booking (ни за что так не делайте! потом ничего не докажете), я отказалась. Только когда я пригрозила полицией, он предложил вернуть деньги наличкой. Это тоже отдельная эпопея — мы таскались ещё два дня по городу, чтобы он вернул нам полную стоимость (он не вернул нам по крайней мере 70€, но мы были так вымотаны, что просто были рады хотя бы какому-то возврату).
Думаете, всё закончилось? Нет. Мы приехали домой и обнаружили, что на Booking хозяин указал, что мы не заехали в его отель, и теперь нам грозит штраф. Письмо в поддержку Booking я отправила, жду ответ.
Я очень надеюсь, что мой отзыв поможет сохранить в дальнейшем ваш отпуск. На удивление, все отзывы на Anka Boutique Hotel — положительные. Не знаю, может, это нам так повезло с этой комнатой и только в ней есть клопы. Но я считаю недопустимым то, что хозяин отеля в принципе подвергает опасности своих клиентов, заселяя их туда. Кстати, мы нашли отзыв на немецком датой в 2 месяца назад, там человек описывал точно такую же ситуацию.
Будьте осторожны, берегите себя. Лучше переплатите лишний раз за хороший отель, чем подвергайте себя такой опасности.