Отзыв об отеле Acra Hotel - Special Category

Прилетели мы Стамбул 27-го августа. Я долго выбирал отель и остановился на этом по отзывам. Скажу кратко, большой плюс этого отеля это расположение, так как все достопримечательности находятся в пешей доступности. Когда я подошёл ресепшн мне сказали что я типо выиграл «special category room» и мне заменят мой номер на лучший с балконом и видом на Босфор. Сначала я обрадовался, но когда мы поднялись на мансардный этаж и открыли дверь было ужасно. Во первых номер был очень маленький, кондиционер не работал, из потолка мансарды бил жар, санузел маленький со сломаным душем, стеклянная стенка душа была отклеена и еле висела. Единственный плюс это небольшой балкон с видом на Босфор который мне не нужен был совсем. Утром мы спустились на завтрак, завтрак был никакой. Есть было нечего и не вкусно. Только кофе попили и всё. Пришлось завтракать в уличных ресторанах. Я начал разбираться почему так получилось и узнал что в тот номер который я бронировал поселили других, поэтому им пришлось мне дать другой номер. Просто обманули, ни компенсации, ни извините! Они очень часто так кидают клиентов. Я убедился в этом на следующий день прибывания там. Ночью я спустился за водой в ресепшн и услышал крики. Я увидел там стоящую женщину и ребёнка с чемоданами. Когда я подошёл и спросил у нее все ли в порядке, она попросила меня объяснить им на из языке. Проблема была в том что они забронировали номер на эту дату, но отель зная это просто отдал этот номер другим, хотя врали что это ни так, типо в номере проблемы с электричеством. А других свободных номеров не было. В 24:00 ночи женщину с ребёнком и чемоданами просто хотели выгнать на улицу. В конце нашли ей номер в отеле напротив. Вообщем я в этот отель никогда не вернусь! И другим не советую. Посмотрите лучше другие варианты на этой улице, там их очень много.