4ANGELS HOTEL

Не смогли засалиться в отель! (К счастью, как оказалось после прочтения отзывов)
За неделю до приезда в Стамбул забронировали отель через букинг, доверились отзывам, которые были там. В день приезда приходит сообщение, что отель не смог снять деньги в счёт проживания с карты (мы из России, поэтому карты наши обычные не работают на букинге, мы знали об этом, но букинг требует обязательно карту — указали чисто формально). Написали сразу сообщение, мол просим не отменять бронирование, заплатим наличными. Приехали через 2 часа и ровно к чекину в 14! Но на рецепции нас тотчас развернули, сказав, что так как карта не проходила, они нас не ждали, а свободных номеров уже (! ) нет. А сообщение они наше не видели и не понимают, о чем мы. Все это в хамской манере с комментариями мы выслушали от хозяина (? ) на рецепции.
Так что, мы вынуждены срочно искать новый отель, хорошо, что был не поздний вечер.
Реальные отзывы прочитали только здесь, честно, вздохнули с облегчением, что вообще туда не попали.
П. С. Район действительно вызывает вопросы, как писали в других отзывах. Такое чувство, что там в смежных домах живет одна большая семья, сомнительного уровня культуры.

В ответ на негативные отзывы.
Я тоже повелся на хороший рейтинг на букинге и забронировал номер на троих — нас с женой и ребенка (дали номер на 3 этаже, №301). Деньги списали с карты на следующий день. После чего наткнулся на плохие отзывы в гугле и загрустил… Но деваться некуда, отмена невозможна. Морально приготовился воевать на ресепшн, но. Не пришлось. Постараюсь описать объективно. Мы жили в номере 301, описанное ниже относится к нему.
Плюсы:
— Отличное расположение, до станции Sirkeci — всего 1 квартал (2 минуты пешком) ;
— Нормальный континентальный завтрак, с омлетами, мясным, горячим, выпечкой и т. Д. При этом в соседних отелях, даже приличных, очень скудные, порционные завтраки на тарелках, обернутых в пищевую пленку, очевидно, это связано с ковидными ограничениями;
— Очень дружелюбные ребята на ресепшн. Мгновенно реагировали на любые просьбы — привязать HES к карте (парень сгонял со мной до станции чтобы убедиться, что работает), принести туалетную бумагу, даже кальян раздобыли. Тот, что помоложе, говорил по-русски.
— Удобные кровати, чистое постельное белье.
— Горячая и холодная вода — отличный напор, хороший душ.
— Тихий работающий холодильник,
— Стеклопакеты, благодаря которым почти не слышен был шум на улице.
— Все оборудование, что было — работало (свет, телевизор, холодильник, светильники,. )
Минусы:
— Заезд с 14 часов.

Я забронировала отель на неделю, с моей карты сразу списали полную стоимость проживания. Через 2 дня мне пришло сообщение что моя карта не действительна, и мне нужно прикрепить другую, хотя деньги с карты списали. Я написала в службу поддержки, они связались с отелем, отель сказал что не смог снять деньги с моей карты. А куда тогда делась эта сумма с моей карты? До сих пор не решили вопрос с деньгами. В общем, читайте внимательно отзывы и лучше в отель этот не ехать! 200евро на ветер!

Не дорого, хорошее месторасположение.
Мы заранее оплатили проживание через букинг, но с нас сняли оплату ещё раз при заселении. Когда пошли на ресепшн жаловаться, то нам сразу же вернули наши деньги.
Завтрак обычный, в номере было не очень чисто и даже не было мыла.
Был слышен лифт, который находился сразу за стенкой.

Бронировали отель за три недели. На Букинге все отзывы были отличными, фотографии красивые, вот и повелись. Тем более, во время пандемии, когда бронировали, цены были достаточно низкие. ВХотя писали, что вносить предоплату не надо, но деньги списало сразу! В спешке не проверили отзывы на Трипадвизоре. Но позже зашли почитали и морально готовились ко всему. В итоге: приехали в отель и нас заселили в отель напротив. Мол, второй отель принадлежит сестре владельца. Мы уже напряглись. Когда мы увидели номер (семейный «делюкс», нас было пятеро), мы просто были в шоке! Маленькая комната с двумя широкими кроватями и двумя узкими, без одеял, полотенца грязные, вид в стену соседнего дома! Сказали администратору, что не будем жить в этом «клоповнике» и попросили поселить в том отеле, где бронировали. Нам говорили, что там свободных номеров нет. Когда сказали, что звоним на Букинг и вызываем полицию, засуетились и сказали, что дадут нам номер. Ещё минут через 20 на вопрос: «ну, когда же…? », нам сказали, что свободных комнат нет. Оставили заявку на Букинге, что нас не хотят поселять, сказали, что будут искать замену. Приехала полиция, но помочь ничем не смогли, возможно защищают своих и не захотели. Это был вечер пятницы. Уже хозяйка (до этого хозяин) обоих (! ) отелей сказала, что в понедельник деньги вернёт. Прошла неделя и на почту пришло сообщение об отмене брони, но деньги так пока и не пришли.
Это был самый ужасный опыт бронирования.

Ужасный отель. Забронировали номер через букинг, оплата написано по прилёту, но по факту хотели сразу списать всю сумму, не получилось. Когда уже прилетели на ресепшене противная баба сказала, что наш номер занят, и типа могут поселить на пару дней в отель на против, прошло пару дней а наш номер по прежнему был занят. Вызвали полицию, забрали оставшиеся деньги. Завтраки ужасные. Не рекомендую этот отель.

При бронировании на Booking за 2 ночи цена была €24.08, в отеле сказали €25, я не проверила курс, в итоге по цене в лирах вышло €27. Так что всегда проверяйте курс и реальную стоимость.
В целом отель соответствует описанию и отзывам. Комнаты маленькие. Убирают спустя рукава. В номере остался мусор от постояльцев. И наполовину использованные шампуни и гель. Персонал не проверил и не заменил. Очень пыльные поверхности. Из плюсов новые полотенца, хороший матрас, горячая вода, отличный завтрак.

Нормальный маленький отельчик, вкусная еда на завтрак. Кровати короткие, комната маленькая, сантехника страдает, кондиционер не работает. Вид на сад — это вид на техническую террассу, где вешают бельё.
Но переносимо, было тихо.
Немного мутно с бронью, просили отменить бронь на букинге, а потом, когда я хотела продлить проживание, предложили мне стоимость больше в полтора раза) ) ) или уговорить хозяйку на скидку.
Я нашла хороший 3хзвездочный отель рядом за предложенную сумму и была счастлива переехать.

We made reservation at 4Angels hotel for a week in April 2021, booked it in advance in January on booking. Com and got confirmation from the hotel.
When we came to the hotel in April to check-in, hotel stuff denied confirmation of our booking, asked to cancel it and pay directly in the hotel. We had pre-paid non-refundable booking and we could not cancel it, otherwise we lose our money. Then landlady came and told us that they don’t want to pay commission to booking. Com, also they don’t agree with amount we pre-paid in January (which they confirmed before) and they want more money for a booking cause now prices are higher. We paid in advance, when prices were lower, but it was season in April and prices gone up twice. So they just wanted to earn more money from us.
Thanks to booking. Com customer service, they found another accommodation to us and refund us the money. But if you don’t want to go through this unpleasant experience, don’t stay at 4Angels hotel.
Мы с друзьями забронировали проживание в отеле 4Angels Hotel Istanbul на неделю на апрель 2021. Бронь мы сделали заранее в январе, она была подтверждена через booking. Com, а также сам отель прислал дополнительно подтверждение дат бронирования и времени заезда.
Когда мы приехали в отель в апреле, администратор стал просить отменить бронь через booking. Com и оплатить проживание напрямую в отеле. Потом вышла хозяйка отеля, которая сказала, что платить комиссию сайту booking.