Отзыв об отеле The Wings Hotels Pera

Несмотря на отличное расположение, пребывание оказалось разочаровывающим: отель расположен очень удачно – прямо в центре города, что идеально подходит для быстрого доступа ко всему.
Нас радушно встретили и при регистрации спросили о такси. После того, как наш багаж доставили в номер, нас снова спросили, нужно ли нам такси – хотя мы только что приехали. Это показалось нам несколько странным.
К сожалению, обслуживание номеров и уборка в целом были неудовлетворительными. На второй день мы вернулись в номер и обнаружили, что использованные кофейные чашки и стаканы для воды не были заменены. Мне пришлось самой идти на ресепшн за новыми. Когда я попросила ложки, мне сказали, что их нет в наличии; они пообещали принести их в номер – но этого так и не произошло.
Кроме того, салфетки были пусты, а туалетная бумага почти закончилась, и эти предметы не пополнялись в течение нашего пребывания. Кофейные капсулы вообще не пополнялись. Мини-бар платный; бесплатная только вода, но даже она не пополнялась ежедневно.
К сожалению, слив в душе также был забит. После первого душа вода скопилась в ванной и вытекла в прихожую. Только тогда мы на всякий случай положили полотенце перед душем. Мы сообщили об этой проблеме на ресепшен, и нам пообещали приехать техника – но этого так и не произошло.
Кроме того, отсутствовали элементарные принадлежности, такие как шапочки для душа, ватные палочки и ватные диски, чего обычно ожидаешь от отеля такой категории. Персонал показался довольно неискренним и лишенным подлинной теплоты.
В целом, обслуживание, к сожалению, не оправдало наших ожиданий.