The Haze Karaköy

В отеле была одну ночь проездом, было холодное время года, кондиционер хорошо топил комнату, хорошее расположение, чистый номер, немного старая мебель, но без неудобств. Ванная комната маленькая, но чистая достаточно, дорожные наборы для ухода предоставлены. Хочется отметить Wi-Fi, на момент моего пребывания в конце 2023 он был великолепный, даже тянул работу на компьютере, без зависания. Единственный недочет — по телефону обещали номер с завтраком и тд, в итоге на следующий день при заселении сказали за него доплачивать, дезинформация получается. Хотя на сайтах бронирование за ту же цену было с включенным питанием. Еще недочёт не по вине отеля, что место проходимое и людное, окна высокие в номерах, открыть шторы днем может быть некомфортно в зависимости от этажа. Заселялась с питомцем.

Отличная еда и обслуживание, а из окон открывается великолепный вид.

Каждый выбирает отель по локализации удобствам внутри. Мне понравился свой выбор, до основных достопримечательностей пешком.
При заселении предложили улучшенный стандартный номер, что было очень приятно.
Улыбчивый и дружелюбный персонал, менеджер отеля.
На верхнем этаже располагается ресторан с хорошим видом на город. После длительных прогулок и для крепкого сна принимала коктейли. Персонал также вежлив и улыбчив!
Недостатков я не успела заметить, возможно потому что 3 дня и приходила только для сна, либо явных недостатков нет)

В целом отель ок. Очень хорошее сочетание стоимости/качества. Всего 900 лир/ночь (без завтрака). Завтрак ещё 200 лир можно дополнительно взять. С шикарным видом на 7 этаже в ресторане он будет!
Номера чистые, подушки/матрас ок.

Отличная еда, отличный сервис и прекрасный вид!

Отель ужасный, после брони пентхауса они поселили в номер в котором отсутствовал напор воды почти под ноль. Номер оказался смежным о чем не предупредили и мы жили в комнате рядом с другими людьми с нулевой шумоизоляцией. В номере не убирались даже после 3 просьб. Во время проживания мы договорились что съедем из за несоответствия условий, они согласились на возврат за дни, которые мы не прожили. Но в итоге обманули, прошел месяц и возврат они не сделали. ВНИМАНИЕ ОТЕЛЬ МОШЕННИКИ! И точно они не соответствуют 4 звездам, не знаю кому взятку они дали, но отель даже на 2 не потянет. ИЗБЕГАЙТЕ БРОНИ И ПРОЖИВАНИЯ ЗДЕСЬ КАК ТОЛЬКО МОЖЕТЕ! Прикладываю документы чтобы убедились, что отзыв не фейк.

Место супер центральное.
Номер ок.
Завтрак был изменен на обслуживание, последний день! Вверх.
Персонал очень услужливый и приятный.
Спасибо.
Забронировал бы его снова!

Плюсы этой гостиницы только в расположении.
Особой чистотой наш номер не блистал, грязная душевая кабина, на террасе валялись бычки от сигарет и использованные одноразовые стаканчики (не наши), за весь период нашего проживание их так никто и не убрал, хотя гостиница была полу пустая, а наш номер вообще не дешевый, брали пентхаус с террасой.
Завтраки скудные и однообразные.
Рум сервиса нет, ресторан не работал на вынос. В период нашего отдыха рестораны в Турции работали с ограничениями, а именно еду можно было приобрести только на вынос, но, к сожалению, только не в ресторане при нашей гостиницы, даже штопор для вина не дали, аргументируя тем, что ресторан закрыт, туда не попасть.
Но больше всего огорчило то, что в связи с ухудшением эпидемиологической ситуации в Турции ввели ограничения по перелетам и отменили наш рейс, из-за чего мы были вынуждены взять билеты на более раннюю дату вылета, выехали с гостиницы на сутки раньше положенного, по прилету написали письмо, с просьбой вернуть оплату за одни сутки проживания в связи с обстоятельствами не зависящими от нас и нам отказали! Очень не приятно, что гостинца не вошла в наше положение, учитывая что персонал был в курсе наших обстоятельств.
В общем, хочу сказать одно, гостиница не клиентоориентированна абсолютно, в нынешнее время пандемии должны учитываться обстоятельства (форс-мажорные случаи) на которые клиент повлиять не может.

Сервис на высоком уровне! Жили в номере супериор. Комната большая с высоким потолком, сантехника новая, все очень чисто убирают каждый день, меняют полотенца и постельное. Кровать с хорошим удобным матрасом. Белье очень хорошего качества. Интерьеры в отеле очень красивые и радуют глаз. Персонал на ресепшен всегда готов ответить на все вопросы. Соблюдают меры безопасности при короновирусе. Расположение отеля очень хорошее, подходит для самостоятельного осмотра всех основных достопримечательностей в городе. Спасибо отелю за хороший отпуск!