Я крайне разочарована своим опытом с этим отелем! Бронировала номер через Agoda с хорошей скидкой, всегда пользуюсь этим сервисом и получаю отличные предложения, особенно по тарифу "без возврата". Однако за неделю до моего въезда в отель начались проблемы.
Сначала мне начали угрожать и требовать отменить бронь. Я объяснила, что это невозможно, и обратилась в службу поддержки Agoda. Они подтвердили, что сообщения от отеля были технической ошибкой и принесли свои извинения. Однако, судя по всему, отель наврал Agoda, утверждая, что всё в порядке, в то время как на самом деле они пытаются содрать с клиентов экстра деньги или даже продать номер повторно, пользуясь тем, что резервация не подлежит возврату.
Эти мошеннические практики просто недопустимы! За несколько дней до поездки отель снова написал мне 2 хамских сообщения, настаивая на том, что их услуги "очень дорогие", и что я должна заплатить в четыре раза больше, чем уже внесла уверяя что комната в их Отеле стоит 40€ (да я со скидкой нашла цену за ночь 13€ и на сайтах на их отель стоят цены 20 — 22€ — так что в итоге я просто получила адекватную скидку как постоянный клиент «Агода» сервиса, но отель или его менеджмент просто решил схитрить и навариться несколько раз продав одну и ту же комнату нескольким клиентам! В итоге пришлось срочно искать новый вариант, конечно цены уже подорожали, но все равно удалось найти отель похожего типа за 15 € а не за 40 € в день как пытался вымогать этот отель)
Я настоятельно не рекомендую это место. Остерегайтесь — мошенники! Если бы я не увидела сообщения в «Агода» бек офисе мне бы пришлось ночевать на улице или доплачивать неадекватную разницу этим обманщикам!
Ps. Я поговорила с сервисом «Агоды» и они обещали вернуть деньги за бронирование не подлежащее возврату и извинились, но к сожалению еще не вернули, а за новое бронирование конечно уже сняли деньги!
Ниже прикрепляю несколько скринов с доказательствами всего выше сказанного, а так же скрин где видно что даже сейчас без всяких скидок этот отель 23€ а не 40€ то есть моя скидка была 50% что весьма нормально для сервиса «Агода»! Я получала скидки и побольше!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сначала мне начали угрожать и требовать отменить бронь. Я объяснила, что это невозможно, и обратилась в службу поддержки Agoda. Они подтвердили, что сообщения от отеля были технической ошибкой и принесли свои извинения. Однако, судя по всему, отель наврал Agoda, утверждая, что всё в порядке, в то время как на самом деле они пытаются содрать с клиентов экстра деньги или даже продать номер повторно, пользуясь тем, что резервация не подлежит возврату.
Эти мошеннические практики просто недопустимы! За несколько дней до поездки отель снова написал мне 2 хамских сообщения, настаивая на том, что их услуги "очень дорогие", и что я должна заплатить в четыре раза больше, чем уже внесла уверяя что комната в их Отеле стоит 40€ (да я со скидкой нашла цену за ночь 13€ и на сайтах на их отель стоят цены 20 — 22€ — так что в итоге я просто получила адекватную скидку как постоянный клиент «Агода» сервиса, но отель или его менеджмент просто решил схитрить и навариться несколько раз продав одну и ту же комнату нескольким клиентам! В итоге пришлось срочно искать новый вариант, конечно цены уже подорожали, но все равно удалось найти отель похожего типа за 15 € а не за 40 € в день как пытался вымогать этот отель)
Я настоятельно не рекомендую это место. Остерегайтесь — мошенники! Если бы я не увидела сообщения в «Агода» бек офисе мне бы пришлось ночевать на улице или доплачивать неадекватную разницу этим обманщикам!
Ps. Я поговорила с сервисом «Агоды» и они обещали вернуть деньги за бронирование не подлежащее возврату и извинились, но к сожалению еще не вернули, а за новое бронирование конечно уже сняли деньги!
Ниже прикрепляю несколько скринов с доказательствами всего выше сказанного, а так же скрин где видно что даже сейчас без всяких скидок этот отель 23€ а не 40€ то есть моя скидка была 50% что весьма нормально для сервиса «Агода»! Я получала скидки и побольше!