ОГРОМНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!
Я также объяснил менеджеру, что это было очень важное пребывание для нас (15 лет брака) и что я хотел, чтобы наше пребывание было как можно лучше (лично мы не можем позволить себе ночи за 104 евро в каждом отпуске). Мы провели 7 ночей в люксе на 4 этаже.
По прибытии мы ждем 10 минут перед пустой стойкой регистрации… Я спрашиваю официанта кафе, и он звонит менеджеру, который сидел в углу и работал за компьютером и не видел, чтобы мы все это время ждали. Ладно ладно.
Очень грязная квартира по приезду, а в период ковида уборка должна быть безупречной, тем более что в отеле всего 5 люксов!
Очень плохая звукоизоляция, потому что мы слышим много музыки каждый вечер допоздна, несмотря на то, что наш номер находится на 4 этаже (очень шумный район, окруженный 4 ночными клубами! ).
Плохая теплоизоляция, потому что мы чувствовали холод от двери аварийного выхода и задней двери ванной.
Наконец, мы также почувствовали запах сигарет (вероятно, исходящий из клетки аварийного выхода или номера внизу), иногда растительного масла с улицы, вероятно, хотя все наши окна оставались закрытыми во время нашего пребывания в течение 7 ночей!
Нам пришлось несколько раз просить почистить детали, но это все равно не было сделано правильно. Для них уборка состоит из заправления постелей, смены полотенец и выноса мусора, вот и все.
Когда мы приехали, пыль была повсюду на окнах, мебель, диван!, столы, плита (которой мы не пользовались) оставались очень грязными на протяжении всего пребывания, несмотря на наше замечание, ванные комнаты и туалеты были грязными. И пыльно, окна душа покрыты известковым налетом… У меня есть много фотографий, подтверждающих это!
Вид с 4 этажа все же остается видом на парковку. Вам, вероятно, придется остаться на 6-м этаже, чтобы больше не видеть его, в любом случае внешние и внутренние окна были настолько грязными (отпечатки рук и лица других предыдущих клиентов! ), что вид уже не заметен.
В кафе отеля у нас была скидка, о которой нам не сообщил менеджер и которую сотрудники кафе применили только 1 раз из 3.
Стульев не хватает, потому что люкс рассчитан на 4 человек, а их только 2. И не хватает крючков, чтобы повесить полотенца для 4 человек, потому что в ванной только один крючок. В первой спальне также отсутствуют лампы для чтения.
Дизайн коридорного номера не позволяет ощутить 90 м2 номера, на самом деле он кажется гораздо меньше.
Совершенно не рекомендую этот отель, так как качество услуг совершенно не соответствует цене, которую взимает это заведение.
Я вообще не понимаю всех примечаний, данных ранее…
Менеджер очень помог нам уйти… 😆😅😅Думаю, я его очень раздражала своими просьбами о генеральной уборке на протяжении всего нашего пребывания, но за такую цену мои ожидания качественного обслуживания не оправдались.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я также объяснил менеджеру, что это было очень важное пребывание для нас (15 лет брака) и что я хотел, чтобы наше пребывание было как можно лучше (лично мы не можем позволить себе ночи за 104 евро в каждом отпуске). Мы провели 7 ночей в люксе на 4 этаже.
По прибытии мы ждем 10 минут перед пустой стойкой регистрации… Я спрашиваю официанта кафе, и он звонит менеджеру, который сидел в углу и работал за компьютером и не видел, чтобы мы все это время ждали. Ладно ладно.
Очень грязная квартира по приезду, а в период ковида уборка должна быть безупречной, тем более что в отеле всего 5 люксов!
Очень плохая звукоизоляция, потому что мы слышим много музыки каждый вечер допоздна, несмотря на то, что наш номер находится на 4 этаже (очень шумный район, окруженный 4 ночными клубами! ).
Плохая теплоизоляция, потому что мы чувствовали холод от двери аварийного выхода и задней двери ванной.
Наконец, мы также почувствовали запах сигарет (вероятно, исходящий из клетки аварийного выхода или номера внизу), иногда растительного масла с улицы, вероятно, хотя все наши окна оставались закрытыми во время нашего пребывания в течение 7 ночей!
Нам пришлось несколько раз просить почистить детали, но это все равно не было сделано правильно. Для них уборка состоит из заправления постелей, смены полотенец и выноса мусора, вот и все.
Когда мы приехали, пыль была повсюду на окнах, мебель, диван!, столы, плита (которой мы не пользовались) оставались очень грязными на протяжении всего пребывания, несмотря на наше замечание, ванные комнаты и туалеты были грязными. И пыльно, окна душа покрыты известковым налетом… У меня есть много фотографий, подтверждающих это!
Вид с 4 этажа все же остается видом на парковку. Вам, вероятно, придется остаться на 6-м этаже, чтобы больше не видеть его, в любом случае внешние и внутренние окна были настолько грязными (отпечатки рук и лица других предыдущих клиентов! ), что вид уже не заметен.
В кафе отеля у нас была скидка, о которой нам не сообщил менеджер и которую сотрудники кафе применили только 1 раз из 3.
Стульев не хватает, потому что люкс рассчитан на 4 человек, а их только 2. И не хватает крючков, чтобы повесить полотенца для 4 человек, потому что в ванной только один крючок. В первой спальне также отсутствуют лампы для чтения.
Дизайн коридорного номера не позволяет ощутить 90 м2 номера, на самом деле он кажется гораздо меньше.
Совершенно не рекомендую этот отель, так как качество услуг совершенно не соответствует цене, которую взимает это заведение.
Я вообще не понимаю всех примечаний, данных ранее…
Менеджер очень помог нам уйти… 😆😅😅Думаю, я его очень раздражала своими просьбами о генеральной уборке на протяжении всего нашего пребывания, но за такую цену мои ожидания качественного обслуживания не оправдались.