Если этот отель хочет продолжать работать, им серьёзно нужно обучить персонал основам профессионализма.
Между вечерней и утренней стойкой регистрации нет никакой коммуникации.
>> Я чётко сообщил вечерней стойке регистрации, что выеду позже, и они сказали, что это бесплатно. Но утром сотрудники внезапно потребовали денег. Утренняя стойке регистрации была особенно грубой и невежливой. Им стоит узнать, как работают другие отели, прежде чем называть это отелем.
Вечерняя стойке регистрации были любезны, но, похоже, никогда не передают никакой информации утренней команде.
При регистрации никто не объяснил, что «вы должны оставить ключ, если хотите, чтобы в вашем номере убрались». Почему я узнал это только на следующее утро, только попросив?
Они также никогда не отвечают на электронные письма. Вы поймёте, почему, как только заселитесь — у них просто нет элементарного понимания делового общения.
В целом обслуживание было ужасным. Лучше потратить больше денег и остановиться в другом месте.
Это был очень разочаровывающий опыт, особенно для моего первого визита в Стамбул. Из-за такого персонала мне даже не хочется тратить деньги в этом городе.
Когда-нибудь я снова поеду в Турцию, но в этот отель — никогда.
Особенно утреннему администратору нужно серьёзно отнестись к делу и пройти тренинг по этике.
Я также не согласен с положительными отзывами об этом месте — пожалуйста, хорошенько подумайте, прежде чем бронировать номер.
Если не хотите испортить себе поездку, как это случилось со мной, не останавливайтесь здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Между вечерней и утренней стойкой регистрации нет никакой коммуникации.
>> Я чётко сообщил вечерней стойке регистрации, что выеду позже, и они сказали, что это бесплатно. Но утром сотрудники внезапно потребовали денег. Утренняя стойке регистрации была особенно грубой и невежливой. Им стоит узнать, как работают другие отели, прежде чем называть это отелем.
Вечерняя стойке регистрации были любезны, но, похоже, никогда не передают никакой информации утренней команде.
При регистрации никто не объяснил, что «вы должны оставить ключ, если хотите, чтобы в вашем номере убрались». Почему я узнал это только на следующее утро, только попросив?
Они также никогда не отвечают на электронные письма. Вы поймёте, почему, как только заселитесь — у них просто нет элементарного понимания делового общения.
В целом обслуживание было ужасным. Лучше потратить больше денег и остановиться в другом месте.
Это был очень разочаровывающий опыт, особенно для моего первого визита в Стамбул. Из-за такого персонала мне даже не хочется тратить деньги в этом городе.
Когда-нибудь я снова поеду в Турцию, но в этот отель — никогда.
Особенно утреннему администратору нужно серьёзно отнестись к делу и пройти тренинг по этике.
Я также не согласен с положительными отзывами об этом месте — пожалуйста, хорошенько подумайте, прежде чем бронировать номер.
Если не хотите испортить себе поездку, как это случилось со мной, не останавливайтесь здесь.