Ужасный отель!
Бронируя номер в отеле надеялся что принадлежность к Wyndham Hotels & Resorts оправдает мои ожидания, получилось все наоборот.
Забронировал люкс с 2 комнатами для 2 взрослых и 2 детей, получил однокомнатный номер со стеклянной перегородкой. Когда обратился к сотрудникам отеля меня стали убеждать что это такой дизайн. На самом деле заселили в номер категорией (семейный) ниже без согласования со мной и без компенсации.
Вопрос к отелю, это такая мошенническая схема для обмана людей?
В номере при заселении грязный, если постельное поменяли, то пол даже не мыли. Ужасно грязно (фото прилагаю). Халатов в номере не было, обратившись на ресепшн получил 3 халата, детских нет. Халаты в плохом состоянии на одном карман оторван и висит. Сейф в номере не работал, пришлось ждать когда отремонтируют. (спасибо специалисту который сделал это довольно быстро).
Номер прокурен, хотя перед входом весит табличка не курить. Кроме этого датчики пожарной сигнализации были заткнуты салфеткой. (это никто не исправил в течении недели)
Вопрос к отелю, как вы подготавливаете номера к заселению?
Прожив 7 ночей уборка проводилась только 2 раза и только после нашего запроса. Заправляли кровати и убирали в проходах. Постельное никто не менял. Вода отелем не предоставляется, приходилось покупать самостоятельно. В отеле продавали за 70 лир. Ночами в номере стоит стойкий запах сигарет, тянет с других номеров или с улицы. (наверное все датчики завешаны салфеткой).
Звукоизоляция плохая, слышно все что происходит в соседнем номере, на улице шум и гам всю ночь.
Общее впечатление от номера — маленький, грязный, вонючий.
Завтраки очень плохие. Все скудно и невкусно. Что подается как соки, назвать соком нельзя. Ребенку давать такое не стали. В ресторане очереди на завтрак, чистые столы не всегда можно найти.
Бассейн и СПА — все плохо. Из 3 заявленных термальных зон работает одна, вторая холодная. Третья вообще закрыта. Грязь везде, плавая в бассейне заметил мусор под лежаком, за 3 дня его так и не убрали, желание туда ходить пропало.
В целом считаю огромной ошибкой заселится в этот отель и никому не рекомендую его.
Руководству управляющей компании хочется пожелать побыстрее разобраться с проблемами данного отеля, пятно на весь бренд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Бронируя номер в отеле надеялся что принадлежность к Wyndham Hotels & Resorts оправдает мои ожидания, получилось все наоборот.
Забронировал люкс с 2 комнатами для 2 взрослых и 2 детей, получил однокомнатный номер со стеклянной перегородкой. Когда обратился к сотрудникам отеля меня стали убеждать что это такой дизайн. На самом деле заселили в номер категорией (семейный) ниже без согласования со мной и без компенсации.
Вопрос к отелю, это такая мошенническая схема для обмана людей?
В номере при заселении грязный, если постельное поменяли, то пол даже не мыли. Ужасно грязно (фото прилагаю). Халатов в номере не было, обратившись на ресепшн получил 3 халата, детских нет. Халаты в плохом состоянии на одном карман оторван и висит. Сейф в номере не работал, пришлось ждать когда отремонтируют. (спасибо специалисту который сделал это довольно быстро).
Номер прокурен, хотя перед входом весит табличка не курить. Кроме этого датчики пожарной сигнализации были заткнуты салфеткой. (это никто не исправил в течении недели)
Вопрос к отелю, как вы подготавливаете номера к заселению?
Прожив 7 ночей уборка проводилась только 2 раза и только после нашего запроса. Заправляли кровати и убирали в проходах. Постельное никто не менял. Вода отелем не предоставляется, приходилось покупать самостоятельно. В отеле продавали за 70 лир. Ночами в номере стоит стойкий запах сигарет, тянет с других номеров или с улицы. (наверное все датчики завешаны салфеткой).
Звукоизоляция плохая, слышно все что происходит в соседнем номере, на улице шум и гам всю ночь.
Общее впечатление от номера — маленький, грязный, вонючий.
Завтраки очень плохие. Все скудно и невкусно. Что подается как соки, назвать соком нельзя. Ребенку давать такое не стали. В ресторане очереди на завтрак, чистые столы не всегда можно найти.
Бассейн и СПА — все плохо. Из 3 заявленных термальных зон работает одна, вторая холодная. Третья вообще закрыта. Грязь везде, плавая в бассейне заметил мусор под лежаком, за 3 дня его так и не убрали, желание туда ходить пропало.
В целом считаю огромной ошибкой заселится в этот отель и никому не рекомендую его.
Руководству управляющей компании хочется пожелать побыстрее разобраться с проблемами данного отеля, пятно на весь бренд.