Очень разочаровывающий и негигиеничный опыт!
Я выбрал No11 Hotel & Apartments из-за их ярко выраженного бренда «устойчивое развитие» и «зелёный», но, к сожалению, мой опыт оказался полной противоположностью.
Когда мы приехали около 9 вечера, сотрудник на стойке регистрации не предложил никакой помощи с нашим багажом, хотя у нас была лестница и несколько сумок. Речь шла не о необходимости помощи, а о гостеприимстве, которое в тот момент казалось совершенно отсутствующим.
Первый номер, который нам дали, был очень маленьким и уже явно грязным. Он не подходил для двух человек и не соответствовал тому, что мы бронировали (две односпальные кровати). После того, как мы подняли этот вопрос, нас переселил в другой номер другой сотрудник, который был очень любезен и отзывчив — я очень благодарен ему за поддержку.
Однако самой большой проблемой была чистота. На полу были видны волосы, ванная комната была грязной, а душевая зона выглядела настолько негигиеничной, что нам пришлось надевать тапочки, принимая душ. Это неприемлемо для любого отеля.
Ночью у меня начался сильный зуд, а на следующий день я проснулась с крапивницей по всему телу. Позже врач подтвердил, что это были укусы насекомых (клопов). Учитывая состояние номера, это было крайне неприятно и не давало мне покоя ещё несколько дней после проживания.
Ещё одной проблемой было поведение дневного сотрудника, который по-прежнему не проявлял никакого интереса к оказанию помощи гостям. В отличие от него, ночной сотрудник был единственным, кто проявил настоящее гостеприимство.
Номера также совсем не похожи на фотографии, представленные в интернете, что показалось мне обманчивым и разочаровывающим.
Я бы не рекомендовала останавливаться здесь. Гигиена, гостеприимство и честность — основные требования к любому отелю, и, к сожалению, этот отель не соответствовал этим стандартам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я выбрал No11 Hotel & Apartments из-за их ярко выраженного бренда «устойчивое развитие» и «зелёный», но, к сожалению, мой опыт оказался полной противоположностью.
Когда мы приехали около 9 вечера, сотрудник на стойке регистрации не предложил никакой помощи с нашим багажом, хотя у нас была лестница и несколько сумок. Речь шла не о необходимости помощи, а о гостеприимстве, которое в тот момент казалось совершенно отсутствующим.
Первый номер, который нам дали, был очень маленьким и уже явно грязным. Он не подходил для двух человек и не соответствовал тому, что мы бронировали (две односпальные кровати). После того, как мы подняли этот вопрос, нас переселил в другой номер другой сотрудник, который был очень любезен и отзывчив — я очень благодарен ему за поддержку.
Однако самой большой проблемой была чистота. На полу были видны волосы, ванная комната была грязной, а душевая зона выглядела настолько негигиеничной, что нам пришлось надевать тапочки, принимая душ. Это неприемлемо для любого отеля.
Ночью у меня начался сильный зуд, а на следующий день я проснулась с крапивницей по всему телу. Позже врач подтвердил, что это были укусы насекомых (клопов). Учитывая состояние номера, это было крайне неприятно и не давало мне покоя ещё несколько дней после проживания.
Ещё одной проблемой было поведение дневного сотрудника, который по-прежнему не проявлял никакого интереса к оказанию помощи гостям. В отличие от него, ночной сотрудник был единственным, кто проявил настоящее гостеприимство.
Номера также совсем не похожи на фотографии, представленные в интернете, что показалось мне обманчивым и разочаровывающим.
Я бы не рекомендовала останавливаться здесь. Гигиена, гостеприимство и честность — основные требования к любому отелю, и, к сожалению, этот отель не соответствовал этим стандартам.