Отзыв об отеле Metropolitan Hotels Bosphorus - Special Category 4*

Yulia

8/10
Отель удобно расположен, можно легко и быстро добраться до основных достопримечательностей — до некоторых пешком, до других на общественном транспорте (6 остановок и минут 15 на трамвае до Голубой Мечети).
В аэропорт\из аэропорта ехать примерно час. Вечером, может, чуть больше, т. К. В центре пробки и главное — выехать из центра.
Рядом есть кафе (из сетевых — старбакс), под отелем остановка трамвая, в 5 минутах ходьбы — терминал парома. Буквально в 10 минутах ходьбы находится GalataPort — новое модное пространство с магазинами, ресторанами и красивой набережной.
Приятный вид на Босфор из комнаты. Завтрак ок, но не поражает воображение.
Персонал не особо стремится помочь в решение вопросов гостей. И не дают четкую информацию о том, можно ли вообще решить наш вопрос или это полностью противоречит политикам отеля. В частности, просили позднее выселение (за деньги), нам в течение первого дня рассказывали, что узнать о возможности позднего выселения можно только в момент выезда, что крайне неудобно. В результате мы просто добронировали еще одну ночь, чтобы гарантированно остаться в отеле до 8 часов вечера, когда нам надо было выезжать. Возможно, это просто такая политика отеля — дожать клиента, чтобы он оплатил полные сутки, а не половину за late check-out.
Просили помощи в отправке открыток — почты рядом нет, но марки мы наклеили и надо было просто бросить открытки в ящик. Готовы тоже были заплатить за этот сервис. Нам долго и нудно рассказывали, что марок недостаточно, надо еще на почте за что-то платить (по факту это не так, стафф просто не знает, видимо, что такое марки и как это все работает). В других отелях — порой, ниже по звездам — в разных странах мира проблем с открытками никогда не возникало, а во многих местах открытки еще и за счет отеля отправляли.
На завтраке персонал с утра очень неприветливый — мы приходили в 7 (но в один из дней были даже не первыми, кстати), еда уже была сервирована, но не было приборов (их пришлось просить) и в целом персонал всем своим поведние демонстрировал свое плохое настроение.
Полотенца в номерах стоит заменить — очень старые.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.