Отзыв об отеле Meroddi Galata Mansion 3*

Останавливаемся в Стамбуле уже 6 раз, но такое отношение и качество видим впервые. Нам достался номер на 4 этаже, на крыше, с очень низким потолком, то есть чтобы мне добраться до кровати, мне нужно это делать в наклоне. Сказали сразу, что номер нас не устраивает, мы на крыше номер не бронировали. На это нам ответили, что номеров свободных нет. Я проверила все сайты бронирования и на наши даты места есть. Вечером принимаю душ, вода из него не уходит вообще. В результате заливаем нижний этаж. Обращаюсь на ресепшен, мне ответили, что хорошо, решим. Мы пошли гулять, возвращаемся поздно, проблема не решена. Говорит ждите 20 мин, мы позвоним нашему другу и решим вопрос. До утра никакого решения. Принимаю душ утром, вода льется с потолка на 3 этаже. Уже другой парень на ресепшен, говорит собирайте чемоданы, мы вас переселим в течение дня. Мы собрали чемоданы, ушли гулять, приходим. Душ починили, но переселять отказываются. Говорят есть номера другой категории, доплачивайте, раз хотите переселиться. С таким сервисом сталкиваюсь впервые в Турции, посетив очень много мест и отелей. То есть за всю эту нервотрепку мне еще и заплатить надо. Я, честно в шоке. Возможно вам повезет с номером сразу и вы напишите хороший отзыв, но если столкнетесь с проблемой, знайте, вам здесь не помогут. Они только обещают, а потом говорят, извините, мы вам не можем помочь. Один негатив от нахождения в данном отеле. Потраченное время на сборы чемоданов, бегания на ресепшен и все без результатов. К сведению, здесь нет лифта и очень узкая винтовая лестница.