Это был худший отель за всю мою жизнь. Прочитав отзывы и посмотрев фото перед бронированием, мы думали что этот отель очень уютный, чистый и комфортный. Как же мы ошибались! Такого ужасного отеля, вранья и отвратительного сервиса мы никогда не видели!
Поначалу комната показалась достаточно хорошей, было все необходимое, но уже в первые 5 минут наши ожидания не оправдались. В комнате совершенно не работал кондиционер! При выставленных +30 градусов ни на градус воздух не прогревался! На улице было холодно и без обогрева было невозможно находиться в комнате. Мы позвали сотрудника и он сказал: «нет, кондиционер работает, просто слабо» — откровенная ложь! Он предложил нам поменять комнату на противоположную сторону-в одной из них жутко пахло сигаретами, в другой нет, мы в нее переселились — но из окна открывался вид на стену! И рядом была смежная комната, прямо рядом с нашей дверью, что было жутко неудобно, причем нас заверили что в этой комнате никого не будут селить — еще одна наглая ложь! Уже утром мы обнаружили что на двери был значок «не беспокоить» — явно туда заселили людей. На следующий день мы снова попросили поменять комнату, и нам дали другой номер, где снова не работал кондиционер! В этот раз лживый сотрудник заблаговременно поставил в комнату обогреватель! Но нам продолжал врать что все работает! Тут мы уже смирились что ничего не изменишь, но на этом негатив не закончился. У обогревателя (кстати, устаревшего типа, который по всем правилам пожарной безопасности нельзя использовать-но на это видимо хозяину отеля наплевать) был короткий провод — из-за чего его нельзя было поставить на пол и приходилось держать на деревянном столе, что вовсе небезопасно!
Далее в ванной было откручено зеркало для макияжа; в один из дней уборщица открутила держатель для туалетной бумаги, разобрав его на части!
Также в один из дней вообще в комнате не убрались! просто поправили подушки и одеяло!
Не приносили вообще никогда воду, кроме первого дня!
И фурором стало падение люстры! Я заметила что один из рожков покосился и привязан бечевкой, и через полчаса этот рожок упал! Слава Богу, что не на меня! Сообщив об этом сотруднику, я не услышала никаких извинений, а вечером придя в номер мы увидели, что рожок привязали скотчем! На этом мы уже иссякли. Ругаться больше не было сил.
Отель и сервис просто отвратительный.
Никому не рекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поначалу комната показалась достаточно хорошей, было все необходимое, но уже в первые 5 минут наши ожидания не оправдались. В комнате совершенно не работал кондиционер! При выставленных +30 градусов ни на градус воздух не прогревался! На улице было холодно и без обогрева было невозможно находиться в комнате. Мы позвали сотрудника и он сказал: «нет, кондиционер работает, просто слабо» — откровенная ложь! Он предложил нам поменять комнату на противоположную сторону-в одной из них жутко пахло сигаретами, в другой нет, мы в нее переселились — но из окна открывался вид на стену! И рядом была смежная комната, прямо рядом с нашей дверью, что было жутко неудобно, причем нас заверили что в этой комнате никого не будут селить — еще одна наглая ложь! Уже утром мы обнаружили что на двери был значок «не беспокоить» — явно туда заселили людей. На следующий день мы снова попросили поменять комнату, и нам дали другой номер, где снова не работал кондиционер! В этот раз лживый сотрудник заблаговременно поставил в комнату обогреватель! Но нам продолжал врать что все работает! Тут мы уже смирились что ничего не изменишь, но на этом негатив не закончился. У обогревателя (кстати, устаревшего типа, который по всем правилам пожарной безопасности нельзя использовать-но на это видимо хозяину отеля наплевать) был короткий провод — из-за чего его нельзя было поставить на пол и приходилось держать на деревянном столе, что вовсе небезопасно!
Далее в ванной было откручено зеркало для макияжа; в один из дней уборщица открутила держатель для туалетной бумаги, разобрав его на части!
Также в один из дней вообще в комнате не убрались! просто поправили подушки и одеяло!
Не приносили вообще никогда воду, кроме первого дня!
И фурором стало падение люстры! Я заметила что один из рожков покосился и привязан бечевкой, и через полчаса этот рожок упал! Слава Богу, что не на меня! Сообщив об этом сотруднику, я не услышала никаких извинений, а вечером придя в номер мы увидели, что рожок привязали скотчем! На этом мы уже иссякли. Ругаться больше не было сил.
Отель и сервис просто отвратительный.
Никому не рекомендую.