gytha hotel

Приехали ночью, в номере, который нас заселили были проблемы.
Полотенца без исключения были грязными, администратор пытался найти в запасах что-то нормальное, но это было очень сложно.
Попросили 2 пододеяльника, один оказался рваным. Наволочки в неотстирывающейся помаде или каких-то других веществах.
Стены грязные.
В ванной был неприятный запах канализации.
Горячей воды в номере сначала тоже не было. Вновь пришлось звать администратора.
Администратор все сделал быстро.
При всем при этом интерьер нормальный. Деньги вложены.
Санитарная работа не налажена.
Нормера требуют косметического ремонта.
Утром нам дали другой номер.
Он чище.
Спасибо, что обратили внимание на жалобы.
Администраторы очень стараются угодить.
У отеля есть потенциал, теперь все дело за руководством.
Новое название отеля Voir Hotel.
На Google картах его пока что нет.

Номер был отремонтирован, мебель хорошая, но почему-то атмосфера была не очень гостеприимной. Я бы не назвала сотрудников ресепшена грубыми, но и вежливыми тоже. Некоторые части номера были не очень чистыми; диван был в порядке, но на занавеске были подозрительные пятна. Паб внизу открыт до 3 утра, и шум почти слышен (мы останавливались в субботу вечером). В это время невозможно уснуть… Но расположение отличное, все рядом. Поблизости есть хорошие рестораны; мы ели бейти в Таксим Бахчиван, я рекомендую, было очень вкусно и по разумной цене. Не думаю, что выбрала бы этот отель снова, но и плохим его тоже не назовешь.

Отель недавно построен, и наш номер был безупречно чистым. Он расположен в самом центре города, в отличном месте. Персонал был очень внимательным и отзывчивым. Цена оказалась вполне разумной для такого качества. Единственное замечание: я забыл взять с собой зарядное устройство, и у меня возникли проблемы с его зарядкой. Я бы попросил администрацию отеля предоставить зарядное устройство. Это было бы здорово.

В первый день я испытала легкий шок 🫢 двери отели в 8.00 утра были закрыты, звонка на двери нет. Я стучалась 15 мин и искала возможный другой вход. Странно стоять с багажом возле оплаченного тобой отеля, в центре Стамбула, и не иметь возможности зайти. После того, как я позвонила по телефону в отель, вышел молодой мужчина, который стоял в дверях и реально не понимал меня. Видимо был спросонья) ) я не могла войти, он загораживал собой вход и в итоге, после бесполезных попыток пояснить, я силой втолкнула его внутрь и начала сама затаскивать багаж и сумку. Просьба помочь мне была также абсолютно бесполезной. Он стоял как вкопанный и «тупил» 🙈
Он попил воду и сел за комп. Но никаких приветственных напитков и даже стула нет на ресепшен, чтобы посетителю сесть 🤦‍♀️ я попросила попить, стул, я продолжала возмущаться, потому что мне и в голову не приходил такой прием в отеле в Стамбуле 😅😂
После того, как приехала сестра молодого человека (мне так объяснили) они не могли в компе найти мою бронь. И твердили, что в отеле нет мест.
Я позвонила другу. Я пыталась найти решение. Он набрал их номер и пояснил, что я частый гость в Стамбуле и если мне понравится, я останусь еще на три дня.
О Боги 😁 Вот с этой минуты все изменилось кардинально. Чистейший ароматно пахнущий номер, с новым бельем, полным комплектом принадлежностей типа чайника, чая, шампуней, тапочек … воду в номер тоже приносили и любую проблему решали моментально по звонку.

Надеюсь ваш «отель» закроется.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАЕЗЖАТЬ В ЭТОТ КЛОПОВНИК!
Лучше заплатить больше денег и жить в другом отеле отеле, и никогда не заезжайте в этот!
1. В заведении на первом этаже безумно громко играет музыка. Да так громко, что от басов идет вибрация в пол даже на 4-ом этаже! Спать в этом номере невозможно из-за такой громкой музыки.
2. Заселились в него на 3 ночи. В первый же вечер увидели комнату кишащую мелкими насекомыми — «сеноедами», которых невозможно вывести подручными средствами, только с помощью дезинсектора!
Сообщили в этот же вечер на ресепшен о проблеме, показали видео, попросили вернуть деньги! 1, 5 часа спорили с персоналом, потому что они наотрез отказывались вернуть деньги, якобы на видео не стены их отеля!
Договорились, что если она увидит жуков в комнате — вернут деньги. Когда пришли в комнату вместе с девушкой администратором, мы показали ей бегущих жуков по стене. Администратор сказала, что ничем помочь не может и деньги не вернет!
На просьбу вернуть деньги, потому что жить с ними мы не хотим и потом привезем их домой, ответила «это всего лишь маленькие насекомые, они не причинят вам вреда! » ОНИ ПРИЧИНЯЮТ НАМ МОРАЛЬНЫЙ И МАТЕРИАЛЬНЫЙ ВРЕД, ПОТОМУ ЧТО ВЫВЕСТИ ИХ СТОИТ БОЛЬШИХ ДЕНЕГ!
Не дождавшись возвращения оплаты, уехали в другой отель на ночь. На следующее утро приехали разговаривать с мужчиной менеджером. Он утверждал, что это стены не его отеля, хотя на видео четко видно и насекомых и его сотрудницу-администратора!