Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле.
Я прожил в этом отеле около недели и был разочарован почти во всех аспектах своего пребывания. Честно говоря, я все это время жалел, что остановился здесь. Я много путешествовал и останавливался в разных отелях, но это был один из худших случаев в моей жизни.
Основные причины следующие:
・Неприветливая атмосфера на ресепшене.
С момента моего прибытия сотрудник-мужчина на ресепшене произвел очень мрачное и неприветливое впечатление. Ему не хватало энергии и дружелюбия, и даже простые разговоры создавали гнетущую атмосферу. Каждый раз, возвращаясь с осмотра достопримечательностей, я чувствовал себя некомфортно на ресепшене. С первого дня у меня было плохое предчувствие по поводу этого отеля.
・Номер был крайне грязным и выглядел недостроенным.
Номер был грязным во многих местах, плохо организован и выглядел почти недоделанным. На простынях было много катышков, а также волосы и пятна. В номере не было должной уборки. В углах валялись мелкие обломки мусора, краска отслаивалась от стен, были видны следы ремонта. Пол в душевой был очень грязным, и в целом номер был неухоженным.
• Состояние оборудования было плохим.
Внутри холодильника было грязно, и он почти не охлаждал напитки. Хотя в номере был стол, стула не было, и мне его предоставили только после того, как я сообщила об этом на ресепшене. Wi-Fi был очень медленным, что затрудняло нормальное использование интернета.
• О проблемах сообщалось, но они так и не были решены. Свет в коридоре мерцал и работал нестабильно с первого дня моего приезда, что вызывало дискомфорт и раздражение в глазах. Я сообщила об этом в первый день, и мне сказали, что вызовут специалиста, и попросили подождать. Однако ничего не было исправлено до последнего дня. Это заставило меня усомниться в их реальных намерениях решить эту проблему.
• Недостаточная уборка.
Уборка номера показалась очень поверхностной. Грязное постельное белье не меняли, пока я специально об этом не попросила. Во многих других отелях это обычно решалось без просьбы, но в этом отеле мою просьбу проигнорировали. Номер оставался неприятным на протяжении всего моего пребывания.
• Ужасный шум, я почти не могла спать.
Перед номером стояли мусоровозы, машины и несколько магазинов. Шум был с утра до вечера, включая лай собак и множество других звуков. Я почти не могла спать во время своего пребывания. Ничего из этого не было должным образом объяснено заранее, что также очень разочаровало.
• Реакция на жалобы показалась неискренней.
Во время моего пребывания также было отключение электроэнергии. Когда я высказала свои жалобы по этому и другим вопросам и сказала, что обязательно напишу об этом в отзыве, человек, который, по-видимому, был владельцем, заметно разозлился. Вместо того чтобы искренне выслушать или попытаться улучшить ситуацию, этот человек занял оборонительную позицию и отмахнулся.
Персонал, номер, чистота, удобства, Wi-Fi, шум и обработка жалоб — всё это крайне разочаровало. В этом ценовом диапазоне есть много других отелей, и я редко встречал отель такого низкого качества за такую цену.
Я искренне надеюсь, что сотрудники этого отеля станут более внимательными к своим гостям и будут серьезнее относиться к своим обязанностям. Отель должен обеспечивать безопасное, чистое и комфортное проживание, но я этого совершенно не почувствовал во время своего пребывания здесь.
Я никогда больше здесь не остановлюсь и никогда не вернусь.
Если кто-то рассматривает возможность остановиться в этом отеле, я считаю, что есть много гораздо лучших отелей за ту же цену. Лично я не могу рекомендовать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я прожил в этом отеле около недели и был разочарован почти во всех аспектах своего пребывания. Честно говоря, я все это время жалел, что остановился здесь. Я много путешествовал и останавливался в разных отелях, но это был один из худших случаев в моей жизни.
Основные причины следующие:
・Неприветливая атмосфера на ресепшене.
С момента моего прибытия сотрудник-мужчина на ресепшене произвел очень мрачное и неприветливое впечатление. Ему не хватало энергии и дружелюбия, и даже простые разговоры создавали гнетущую атмосферу. Каждый раз, возвращаясь с осмотра достопримечательностей, я чувствовал себя некомфортно на ресепшене. С первого дня у меня было плохое предчувствие по поводу этого отеля.
・Номер был крайне грязным и выглядел недостроенным.
Номер был грязным во многих местах, плохо организован и выглядел почти недоделанным. На простынях было много катышков, а также волосы и пятна. В номере не было должной уборки. В углах валялись мелкие обломки мусора, краска отслаивалась от стен, были видны следы ремонта. Пол в душевой был очень грязным, и в целом номер был неухоженным.
• Состояние оборудования было плохим.
Внутри холодильника было грязно, и он почти не охлаждал напитки. Хотя в номере был стол, стула не было, и мне его предоставили только после того, как я сообщила об этом на ресепшене. Wi-Fi был очень медленным, что затрудняло нормальное использование интернета.
• О проблемах сообщалось, но они так и не были решены. Свет в коридоре мерцал и работал нестабильно с первого дня моего приезда, что вызывало дискомфорт и раздражение в глазах. Я сообщила об этом в первый день, и мне сказали, что вызовут специалиста, и попросили подождать. Однако ничего не было исправлено до последнего дня. Это заставило меня усомниться в их реальных намерениях решить эту проблему.
• Недостаточная уборка.
Уборка номера показалась очень поверхностной. Грязное постельное белье не меняли, пока я специально об этом не попросила. Во многих других отелях это обычно решалось без просьбы, но в этом отеле мою просьбу проигнорировали. Номер оставался неприятным на протяжении всего моего пребывания.
• Ужасный шум, я почти не могла спать.
Перед номером стояли мусоровозы, машины и несколько магазинов. Шум был с утра до вечера, включая лай собак и множество других звуков. Я почти не могла спать во время своего пребывания. Ничего из этого не было должным образом объяснено заранее, что также очень разочаровало.
• Реакция на жалобы показалась неискренней.
Во время моего пребывания также было отключение электроэнергии. Когда я высказала свои жалобы по этому и другим вопросам и сказала, что обязательно напишу об этом в отзыве, человек, который, по-видимому, был владельцем, заметно разозлился. Вместо того чтобы искренне выслушать или попытаться улучшить ситуацию, этот человек занял оборонительную позицию и отмахнулся.
Персонал, номер, чистота, удобства, Wi-Fi, шум и обработка жалоб — всё это крайне разочаровало. В этом ценовом диапазоне есть много других отелей, и я редко встречал отель такого низкого качества за такую цену.
Я искренне надеюсь, что сотрудники этого отеля станут более внимательными к своим гостям и будут серьезнее относиться к своим обязанностям. Отель должен обеспечивать безопасное, чистое и комфортное проживание, но я этого совершенно не почувствовал во время своего пребывания здесь.
Я никогда больше здесь не остановлюсь и никогда не вернусь.
Если кто-то рассматривает возможность остановиться в этом отеле, я считаю, что есть много гораздо лучших отелей за ту же цену. Лично я не могу рекомендовать этот отель.