В июле 2025 года я проживала в отеле Faik Pasaha Hotels в номере 304.
Ранним утром посторонний человек беспрепятственно проник в отель через пожарную лестницу, поднялся на жилой этаж и вошёл в мой номер, пока я спала.
В результате была похищена ценная личная вещь.
Подобное отношение к безопасности гостей несовместимо с понятием профессионального гостиничного сервиса.
Это не предположение и не обвинение — данный факт УСТАНОВЛЕН СУДЕБНЫМ РЕШЕНИЕМ.
По данному факту состоялся суд, преступник осуждён и получил реальный срок лишения свободы.
Однако вопрос ответственности отеля за безопасность гостей так и не был решён.
Данный человек был осуждён за:
• нарушение неприкосновенности жилища;
• кражу имущества, находящегося под охраной внутри здания.
Однако главная проблема — ответственность отеля.
🔴 Пожарная лестница используется как свободный вход.
🔴 Полностью отсутствует контроль доступа на жилые этажи.
🔴 Посторонний человек смог дойти до номера гостя, не проходя через ресепшен.
Я — иностранный турист.
Я приехала в Турцию с доверием и выбрала этот отель, рассчитывая на безопасность. Вместо этого получила проникновение в номер и кражу во время сна.
В результате:
• моя безопасность не была обеспечена;
• причинённый мне ущерб не был возмещён;
• руководство отеля не взяло на себя никакой ответственности.
Это позорно и неприемлемо.
Подобные риски обычно покрываются страхованием ответственности отеля, однако в моём случае страховка, по всей видимости, использована не была, и ущерб мне не возмещён.
Надеюсь, руководство отеля:
• признает серьёзность произошедшего,
• выйдет на контакт,
• и предложит цивилизованное решение вопроса и компенсацию ущерба.
Пока этого не произошло, я не могу рекомендовать этот отель никому, особенно женщинам и туристам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ранним утром посторонний человек беспрепятственно проник в отель через пожарную лестницу, поднялся на жилой этаж и вошёл в мой номер, пока я спала.
В результате была похищена ценная личная вещь.
Подобное отношение к безопасности гостей несовместимо с понятием профессионального гостиничного сервиса.
Это не предположение и не обвинение — данный факт УСТАНОВЛЕН СУДЕБНЫМ РЕШЕНИЕМ.
По данному факту состоялся суд, преступник осуждён и получил реальный срок лишения свободы.
Однако вопрос ответственности отеля за безопасность гостей так и не был решён.
Данный человек был осуждён за:
• нарушение неприкосновенности жилища;
• кражу имущества, находящегося под охраной внутри здания.
Однако главная проблема — ответственность отеля.
🔴 Пожарная лестница используется как свободный вход.
🔴 Полностью отсутствует контроль доступа на жилые этажи.
🔴 Посторонний человек смог дойти до номера гостя, не проходя через ресепшен.
Я — иностранный турист.
Я приехала в Турцию с доверием и выбрала этот отель, рассчитывая на безопасность. Вместо этого получила проникновение в номер и кражу во время сна.
В результате:
• моя безопасность не была обеспечена;
• причинённый мне ущерб не был возмещён;
• руководство отеля не взяло на себя никакой ответственности.
Это позорно и неприемлемо.
Подобные риски обычно покрываются страхованием ответственности отеля, однако в моём случае страховка, по всей видимости, использована не была, и ущерб мне не возмещён.
Надеюсь, руководство отеля:
• признает серьёзность произошедшего,
• выйдет на контакт,
• и предложит цивилизованное решение вопроса и компенсацию ущерба.
Пока этого не произошло, я не могу рекомендовать этот отель никому, особенно женщинам и туристам.