Отзыв об отеле CVK Park Prestige Suites 5*

Отель хороший.
Останавливаемся в нём в третий раз.
Преимущества :
1. Очень удобное расположение, близость как к Taxim, так и Galata Port;
2. Комфортные номера. Особенно нравится «умная» система управления освещением и моторизованные ролл-шторы, позволяющие выспаться не зависимо от того, какое время суток.
3. Щедрые и разнообразные завтраки. В этот раз нас потрясло разнообразие сыров. 5+
4. Оптимальный по соотношению качество/сервис/цена ресторан японской кухни «Kumiko».
Недостатки :
1. Абсолютно не понятная и не работающая система “Rewards”. Мне с действующим статусом Platinum никто не предложил ни бесплатный апгрейд (я бронировал Deluxe), ни Executive Lounge Access, ни Be able to check out at 16:00.
Не думаю что в 5* отеле следует напоминать персоналу о привилегиях, которые должны предоставляться при достижении очередного уровня в Rewards программе отеля, а уж тем более просить кого-то об этом. Думаю за этим должен следить сотрудник Front Desk службы. Мне, например, только при выселении после ТРЕТЬЕГО пребывания передали буклет, в котором перечислены все привилегии в зависимости от достигнутого уровня, притом что я уже после 2-го пребывания достиг Platinum Membership.
2. Достаточно высокие цены в меню ресторанов Stella и Izaka, даже с учетом включенных в них потрясающих видов на Босфор.
Рекомендую данный отель как для пребывания семьёй с детьми, так и парам.
Менеджменту рекомендую следить за выполнением ЗАЯВЛЕННЫХ условий Rewards программы отеля БЕЗ необходимости напоминаний со стороны гостей. Такой подход будет в полной мере соответствовать заявленному высокому уровню отеля.