Останавливалась в отеле на 4 ночи в эконом номере.
Просила меня поселить в тихий номер.
Мне сказали, что номер хороший и тихий.
Но расположен он напротив лестницы — это меня насторожило сразу.
Жители отеля почему-то в течение всей ночи выходили говорить по видео связи и через динамик на лестницу, потому что там якобы связь лучше, заканчивались переговоры около 2 часов ночи.
Номер я заказала специально с 2спальной кроватью, чтобы было удобнее, но это не двуспальная кровать, а 2 матраса разной мягкости и разного уровня, на которых спать невозможно, потому что все время скатываешься куда-то между этими матрасами.
Маленький свет в номере не работает (светильники есть, света нет), всегда приходится включать большой верхний.
Закрыться в номере на ключ невозможно, нет замка, только магнитная карта. Скважина есть, но ключ не дают, мотивируя, что здесь безопасно и никто не войдет в номер, а «если будет стучаться, тогда вы обратитесь, будем решать» — ответ администратора.
В коридоре на 1м этаже пахнет кошкой.
Когда я обратилась за решением проблемы и переселением меня в другой номер, я получила отказ: у вас категория номера такая, переселить сможем только с доплатой.
Впервые сталкиваюсь с таким отношением к туристам в Турции.
В Стамбуле не первый раз, жила в разных отелях. И даже а бюджетных при наличии номеров мне всегда шли навстречу и меняли номер так, чтобы он меня устраивал.
Номер более высокой категории с таким отношением, а главное, с этим классом отеля и его расположение не вижу смысла брать в принципе.
Когда выбирала отель, смотрела на восторженные отзывы 9 баллов, и приняла решение именно потому, что там было написано, что администрация внимательная и делает все, чтобы было удобно.
Нет, не все. Игнорирует самое важное.
В общем, не рекомендую никому.
Абсолютная недальновидность персонала: вместо того, чтобы улучшить мое пребывание с минимальными затратами на улучшение номера, они решили отказать.
Даже если потеряют 1-2 клиентов, уже в минусе. Но, думаю, будет больше тех, кто прочитав мой отзыв, не выберет это место для отпуска.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Просила меня поселить в тихий номер.
Мне сказали, что номер хороший и тихий.
Но расположен он напротив лестницы — это меня насторожило сразу.
Жители отеля почему-то в течение всей ночи выходили говорить по видео связи и через динамик на лестницу, потому что там якобы связь лучше, заканчивались переговоры около 2 часов ночи.
Номер я заказала специально с 2спальной кроватью, чтобы было удобнее, но это не двуспальная кровать, а 2 матраса разной мягкости и разного уровня, на которых спать невозможно, потому что все время скатываешься куда-то между этими матрасами.
Маленький свет в номере не работает (светильники есть, света нет), всегда приходится включать большой верхний.
Закрыться в номере на ключ невозможно, нет замка, только магнитная карта. Скважина есть, но ключ не дают, мотивируя, что здесь безопасно и никто не войдет в номер, а «если будет стучаться, тогда вы обратитесь, будем решать» — ответ администратора.
В коридоре на 1м этаже пахнет кошкой.
Когда я обратилась за решением проблемы и переселением меня в другой номер, я получила отказ: у вас категория номера такая, переселить сможем только с доплатой.
Впервые сталкиваюсь с таким отношением к туристам в Турции.
В Стамбуле не первый раз, жила в разных отелях. И даже а бюджетных при наличии номеров мне всегда шли навстречу и меняли номер так, чтобы он меня устраивал.
Номер более высокой категории с таким отношением, а главное, с этим классом отеля и его расположение не вижу смысла брать в принципе.
Когда выбирала отель, смотрела на восторженные отзывы 9 баллов, и приняла решение именно потому, что там было написано, что администрация внимательная и делает все, чтобы было удобно.
Нет, не все. Игнорирует самое важное.
В общем, не рекомендую никому.
Абсолютная недальновидность персонала: вместо того, чтобы улучшить мое пребывание с минимальными затратами на улучшение номера, они решили отказать.
Даже если потеряют 1-2 клиентов, уже в минусе. Но, думаю, будет больше тех, кто прочитав мой отзыв, не выберет это место для отпуска.