Ужасный опыт, который нужно передать потомкам, чтобы ИЗБЕГАТЬ бронирования в таком отеле.
Наша поездка предусматривала вылет самолетом в 14.50 22.04, так что само собой разумеется, что около 12 часов дня мы уже будем в аэропорту. В тот же день в 11:56 отель отправил мне банальное сообщение в WhatsApp, сообщив нам о проблеме с электричеством, из-за которой отель не смог нас разместить. За всю мою жизнь как путешественника со мной никогда не случалось такого события: очень маловероятно «поверить», что сообщаемая проблема произошла таким образом, что о ней пришлось сообщить так поздно.
Очевидно, теперь мы все равно вынуждены уехать (о чем я сам сообщил в отель через WhatsApp), и когда мы приедем, администратор повторит, что проблема существует только на этажах, затронутых нашим номером: кстати, поездка была организована вместе с другой парой (моя сестра с сыном), которые забронировали номер в Expedia и оказались в такой же ситуации.
Мальчик на ресепшене пообещал найти нам альтернативное жилье, позвонив в колл-центр Expedia, объяснив при этом, что нам придется отменить бронирование: я объяснил ему, что мое бронирование уже нельзя отменить.
В этом хаосе у меня даже нет ни времени, ни возможности прочитать последнее электронное письмо (которое все равно пришло слишком поздно) об альтернативных структурах на выбор, поэтому, наконец, отель предлагает нам остановиться в соседнем отеле Galata King, в номере, достойном турецкого пансиона, и в любом случае решительно отличающемся от того, что мы ожидали.
Наше общее мнение в конце нашей печальной истории таково: отель, который может вести себя таким образом, делает это благодаря новым бронированиям за тот же период, причем затраты заведомо выше, чем те, которые мы заплатили в тот момент: таким образом, отель совершенно не заботится о том, что старые бронирования оказываются в такой же ситуации, как наша, поскольку они все равно получают больше дохода от новых бронирований.
Отель был прекрасно освещен (поэтому не было электричества), и нам надрали задницы.
Подобный отель, повторюсь, не может быть включен в число отелей, которые можно забронировать ни на «Горящей минуте», ни на «Экспедии», ни на «Букинге».
ОСТАВАЙТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наша поездка предусматривала вылет самолетом в 14.50 22.04, так что само собой разумеется, что около 12 часов дня мы уже будем в аэропорту. В тот же день в 11:56 отель отправил мне банальное сообщение в WhatsApp, сообщив нам о проблеме с электричеством, из-за которой отель не смог нас разместить. За всю мою жизнь как путешественника со мной никогда не случалось такого события: очень маловероятно «поверить», что сообщаемая проблема произошла таким образом, что о ней пришлось сообщить так поздно.
Очевидно, теперь мы все равно вынуждены уехать (о чем я сам сообщил в отель через WhatsApp), и когда мы приедем, администратор повторит, что проблема существует только на этажах, затронутых нашим номером: кстати, поездка была организована вместе с другой парой (моя сестра с сыном), которые забронировали номер в Expedia и оказались в такой же ситуации.
Мальчик на ресепшене пообещал найти нам альтернативное жилье, позвонив в колл-центр Expedia, объяснив при этом, что нам придется отменить бронирование: я объяснил ему, что мое бронирование уже нельзя отменить.
В этом хаосе у меня даже нет ни времени, ни возможности прочитать последнее электронное письмо (которое все равно пришло слишком поздно) об альтернативных структурах на выбор, поэтому, наконец, отель предлагает нам остановиться в соседнем отеле Galata King, в номере, достойном турецкого пансиона, и в любом случае решительно отличающемся от того, что мы ожидали.
Наше общее мнение в конце нашей печальной истории таково: отель, который может вести себя таким образом, делает это благодаря новым бронированиям за тот же период, причем затраты заведомо выше, чем те, которые мы заплатили в тот момент: таким образом, отель совершенно не заботится о том, что старые бронирования оказываются в такой же ситуации, как наша, поскольку они все равно получают больше дохода от новых бронирований.
Отель был прекрасно освещен (поэтому не было электричества), и нам надрали задницы.
Подобный отель, повторюсь, не может быть включен в число отелей, которые можно забронировать ни на «Горящей минуте», ни на «Экспедии», ни на «Букинге».
ОСТАВАЙТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!