Мы останавливались в Valente Suites 6-8 раз за эти годы и всегда любили расположение, мини-кухню и удобный доступ к парому. Этот визит полностью изменил наше мнение.
Мы заранее забронировали 4 номера и внесли депозит. В этой поездке у одного из членов нашей группы (пожилого человека, около 70 лет) была контролируемая, незаразная проблема со здоровьем, которую уже лечил врач до нашего прилета, и было запланировано плановое обследование в Стамбуле. Мы упомянули об этом персоналу только потому, что попросили помочь организовать прием у местного врача и сдать анализ крови.
Один из администраторов был действительно отзывчив — он неоднократно пытался связаться с кабинетом врача от нашего имени и изучал варианты сдачи крови на дому. Мы оценили его старания.
Владелец же оказался совсем другой историей. Примерно через час после заселения — после ночного международного перелета, когда двое пожилых родителей с детьми были измотаны и пытались отдохнуть — он послал кого-то постучать в нашу дверь и объявил, что мы должны немедленно уехать, если не госпитализируем члена семьи прямо на месте. Когда мы попытались объяснить, что болезнь не заразна, и предложили показать ему документы, он отказался даже взглянуть на них и вызвал полицию по поводу нашей ситуации — полиция ничего не предприняла, потому что мы не представляли угрозы, — как будто мы были преступниками, а не гостями, которые были нашими постоянными клиентами на протяжении многих лет. Нас выселили через два часа после заселения, и в тот же день нам пришлось в спешке искать другое жилье.
Затем прошла неделя, и после угроз самим обратиться в полицию, прежде чем он вернул нам предоплаченный депозит.
Расположение действительно хорошее — это единственная причина, по которой мы возвращались сюда годами. Но реакция владельца на простую просьбу гостя о помощи была враждебной, параноидальной и совершенно несоразмерной. После многих лет лояльности к нам относились как к угрозе, от которой нужно избавиться, а не как к гостям, о которых нужно заботиться. Мы больше сюда не вернемся, и я бы дважды подумала, прежде чем бронировать здесь жилье.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заранее забронировали 4 номера и внесли депозит. В этой поездке у одного из членов нашей группы (пожилого человека, около 70 лет) была контролируемая, незаразная проблема со здоровьем, которую уже лечил врач до нашего прилета, и было запланировано плановое обследование в Стамбуле. Мы упомянули об этом персоналу только потому, что попросили помочь организовать прием у местного врача и сдать анализ крови.
Один из администраторов был действительно отзывчив — он неоднократно пытался связаться с кабинетом врача от нашего имени и изучал варианты сдачи крови на дому. Мы оценили его старания.
Владелец же оказался совсем другой историей. Примерно через час после заселения — после ночного международного перелета, когда двое пожилых родителей с детьми были измотаны и пытались отдохнуть — он послал кого-то постучать в нашу дверь и объявил, что мы должны немедленно уехать, если не госпитализируем члена семьи прямо на месте. Когда мы попытались объяснить, что болезнь не заразна, и предложили показать ему документы, он отказался даже взглянуть на них и вызвал полицию по поводу нашей ситуации — полиция ничего не предприняла, потому что мы не представляли угрозы, — как будто мы были преступниками, а не гостями, которые были нашими постоянными клиентами на протяжении многих лет. Нас выселили через два часа после заселения, и в тот же день нам пришлось в спешке искать другое жилье.
Затем прошла неделя, и после угроз самим обратиться в полицию, прежде чем он вернул нам предоплаченный депозит.
Расположение действительно хорошее — это единственная причина, по которой мы возвращались сюда годами. Но реакция владельца на простую просьбу гостя о помощи была враждебной, параноидальной и совершенно несоразмерной. После многих лет лояльности к нам относились как к угрозе, от которой нужно избавиться, а не как к гостям, о которых нужно заботиться. Мы больше сюда не вернемся, и я бы дважды подумала, прежде чем бронировать здесь жилье.